满招损，谦受益一位牧师在讲道时，简直没有办法提起听众的兴趣，抓住他们的注意力。诺曼·文森特·皮尔博士要他问自己，面对每个星期天早晨都来听他讲道的人们，他怀有怎样的感情：是否喜欢他们？是否愿意帮助他们？是否认为自己比他们更聪明？皮尔博士说：“我站在讲坛上的时候，对即将面对的人们都怀着强烈的感情。”听众都喜欢谦逊的言行，厌恶自大自夸的卖弄。如果演讲者认为自己在智力或社会地位上比别人高出一等，听众一听就会知道。所以只有保持谦虚谨慎的低姿态，才能对听众的胃口。埃德蒙·穆斯基曾经担任缅因州参议员时，在波士顿的美国辩论协会的一次讲话中就展示了这种技巧：今天，我在这里讲话，心里确实有一些忐忑。首先，你们全都是专家，这一点我很清楚，所以我在这里是班门弄斧，在你们睿智的目光下只会暴露自己的笨拙，不知道我这样做是不是明智。其次，这是个早餐会，一个人警觉性在早晨是最差的，如果失败了，对于一个政客来说，后果真是不堪设想。第三，我要讲的题目是《辩论对我公仆生涯的影响》。由于我在政坛上比较活跃，这会影响到我的选民，很可能出现尖锐的意见分歧。面对这些不安，我感觉自己就像一只蚊子，无意间闯入了天体营，简直不知道从哪儿开始才好。就这样，穆斯基议员发表了一场极其精彩的讲话。亚德莱·史蒂文森在密歇根州立大学毕业典礼上的演讲，同样也采取了低调的姿态：在这样的场合，我总是感到心有余而力不足。我记得有一次人们曾问萨姆尔·巴特勒怎样才能很好地利用生命时，他回答说： “我甚至连下面的15分钟都不知道如何利用才好。”现在我对这20分钟也有相同的感觉。如果你给人的感觉是高高在上的，那么只会让你的听众敌视你。沟通就像是把自己放在橱窗里进行展示，你人性中的每一侧面都暴露无疑，只要你稍微有一点自夸，就注定要失败。但你也不能表现得患得患失、很没有信心的样子。你可以谦虚，但不能自卑。你要表示出想尽力讲好，并说自己才识有限，这样听众才会对你感兴趣，从而愿意听你的话。这样我们便掌握了打开听众心扉的钥匙。
满招损，谦受益
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