1 背景
1.1天然工坊的发展历程
2014年，苏路江凭借个人魅力和多年人脉，先后聚集了7个和自己价值观契合的伙伴，组建了自己的创业团队。这一年里，苏路江和7位创始团队成员研究了许多的行业和产品。曾尝试运用社交电商模式卖茶叶和保健品的苏路江发现，非刚需产品的潜在客户基数太少，加上价格太贵，用户不愿意轻易尝试。有了前车之鉴后，这次的创业项目选择定位为高频刚需产品。经过多轮尝试，最终团队选择以本色纸作为产品突破口，正式开始试水社交电商。2015年10月引入以天使投资人卿永(BOB)为首的天使轮投资，同年11月入驻长沙高新区，12月16日正式上线运营。
湖南天然工坊电子商务有限公司（以下简称“天然工坊”）经过4年多的发展，注册用户突破2800万，销售收入累计达16亿元。已拥有竹妃纸业有限公司和长沙酵丽生物技术有限公司两家全资子公司以及湖南有品先生电子商务有限公司等多家生态链公司。
2015年10月，天然工坊进行重新分配股权，天然工坊的的团队组建基本完成并分工完善。
2016年1月，天然工坊自2015年12月正式上线两个月内，粉丝突破100万；且与2016年10月粉丝突破1000万。
2016年12月，天然工坊旗下的产品——竹妃纸巾，登陆CCTV1、CCTV2、CCTV7三大一线卫视，以及湖南卫视、江苏卫视和浙江卫视获得权威媒体关注。
2017年2月，天然工坊创始人苏路江荣获“长沙高新区优秀企业家称号”；天然工坊获评“2016年度长沙高新区经济发展积极贡献单位”。2017年6月，天然工坊获评“2017年度百度资信认证单位”。
2018年1月获评“2017年度湖南长沙高新区产业规模发展跨1亿元台阶企业”。2017年6月，天然工坊创始人苏路江获“2017年度湖南湘江新区双创领军人物”。
2018年10月天然工坊粉丝突破2500万，天然工坊被认定为“国家重点支持的高新技术产业”。2018年12月，天然工坊成立3周年，粉丝突破2600万。
1.2社交电商的发展动态
天然工坊的确是抓住了社交电商的风口。CNNIC最新数据显示，截止2018年12月,我国网民规模已达8.29亿，互联网普及率达到59.6%。其中，手机网民占整体网民比例达到98.6%，移动互联网已经实现全面普及。手机网上用户支付规模接近6.0亿，网民中手机网上支付使用率达到71.4%。移动支付也基本普及。移动支付系统的完善，为社交电商的发展奠定了良好的技术基础。
图1 手机网民规模及其占网民比例
伴随着移动互联网时代的到来，信息和流量越来越趋于碎片化和去中心化，用户获取消费资讯和消费行为的场景也更加分化。传统的搜索式平台电商很难满足用户的消费需求。而利用社交媒体、支持社会互动的网络媒体及客户参与以推动在线购买和销售产品和服务的社交电商，则能为用户带来更便捷的更舒适的购物体验，让用户通过便捷的操作即可享受“动动手指买遍全国”的购物体验。近年来社交电商迅猛发展，在过去5年保持126.7%的年复合增长率，在2017年已经占整体零售电商9.7%。据艾瑞咨询预测，未来5年将会持续在35.9%的年复合增长率，保持高速增长，在2022年占零售电商21.6%
图2 中国社交电商行业市场规模（资料来源：艾瑞咨询研究院）
移动社交电商正成为电子商务发展的重要趋势。腾讯-BCG联合研究报告显示，用户平均每天花费在手机上的时间为3.9个小时，其中花费在微信上的时间就有100分钟。这为基于的微信社交电商带来了巨大的机遇。微信通过实时沟通、精准定位以及二维码扫描等功能帮助企业实现一对一的精准营销。微信营销凭借其精确性、互动性、圈子经济等特征,受到了无数商家的青睐。传统电子商务已经无法满足人类高速发展的现代生活，移动电子商务异军突起。
