其实,是不想用这个标题的。因为怕看到标题误以为这篇是喷苏杰老师的那本书的。但是又没有想到其他好的标题,将就着用吧。
得益于苏杰老师那本《人人都是产品经理》,这个职位名称得到了很好的传播,大家一谈到产品经理,就能想到乔布斯,张小龙。包括现在的创业大佬雷军,周鸿祎,罗永浩都以产品经理自居,去年还是前年的时候,这个岗位替代了销售,被冠以“未来的CEO”的荣誉。好像大家都忘记了,产品经理,只是一份普通的岗位。
那这个岗位的职责到底是什么呢?
产品经理这个岗位出现没几年,现在还只是个宝宝。所以并没有一个大家都认同的定义,对于产品经理的职责,不同业务,不同公司,要求也是不一样的。在大公司,会有具体的分工,在小公司,大多是没有明确的职责界限的,只要是影响到了产品的正常运行,就是产品的职责。
为什么大家总是说人人都是产品经理呢。每当我们拿到一个产品,会吐槽,这个流程设计的不合理,这个功能用起来不舒服,自己做总不至于差到这个程度吧,最后以产品经理是傻逼结尾。其实这很正常,站在自己的角度,为自己的使用体验考虑,是符合人性的。我就是用户啊,竟然不站在本用户大爷的角度设计,产品经理是吃屎的么?我刚刚毕业的时候也天天这么骂。如果你看老罗的锤子手机,刚刚做手机的时候他也天天骂。现在呢?(这里把我和罗老师放在一起有点臭不要脸了)。其实你应该知道,产品在设计这个功能的时候,不止会考虑你的感受,还会考虑大多数用户的感受。不止考虑用户的感受,还要考虑功能实现,还要考虑商业目的。
那说这么多,产品经理的核心能力到底是什么?
百度、知乎、谷歌搜一下,能搜到一大堆,各式各样的。发现,卧槽,产品要具备这么多能力,简直就是神做的工作啊。其实,没那么复杂。在我看来,产品经理的工作内容就是:发现问题——分析问题——尝试给出解决方案——推进方案落地——验证问题是否被解决。产品经理的核心能力就是:解决问题的能力,再高级一点就是有自己解决问题的方法论。
那搜出来的其他能力呢?那都不是核心能力,而是帮助解决问题的手段。比如说了解用户需求、数据分析这些是为了帮助发现问题的;逻辑思考,梳理流程这些是为了帮助分析问题和尝试给出解决方案的;协调能力,项目管理能力,运营这些是为了推进方案落地;最后数据分析是帮助验证问题是否被解决。简单的本质在炫酷的方式面前,总是很容易被忽略。
现在能理解为什么说人人都是产品经理了吧。因为每个人都觉得自己能发现问题并且具备解决问题的能力啊。