关注问题本身，提高沟通效率
孩子去幼儿园需要做核酸检测，因为年后我们是从外省回来的。
拿着社区证明可以就近免费检测。但我们住的地方跟正常小区政策不太一样，没办法给我们开就近的检测证明，要求我们去较远的医院。很无语、很不理解、也不认同他们的做法。
早上，接到工作人员电话，沟通的时候，我没有指责、抱怨、不满这些负面情绪，着重点在“如何解决问题”。了解情况后，我决定就近、自费去检测。
大概5分钟左右后，又接到同一电话，工作人员告知我，河北省已解除低风险，可以去物业开证明，就近免费检测。还说怕我带着孩子，不方便，所以及时告诉我这个消息，免的我空跑。
如果第一次沟通时，我带着负面情绪，指责对方一番；只顾发泄自己的情绪，而非“解决问题”的态度，可能也不会有第二通电话……
沟通时，不带情绪，关注问题本身，更容易得到别人的善意提醒，也能获得更多解决问题的机会。
关注问题本身，高效解决它
幼儿园入园时间是8:30。早上10点，可人不肯起床，我没控制住情绪，发火了，不耐烦地边催促边给她穿衣服。
之前发脾气3分钟，觉察多了之后，你会发现，可能5秒钟，脾气就过去了。
“我在焦急什么呢？”怕她赶不上幼儿园午餐时间，发育阶段，吃饭不能总凑合。我也没时间去给她鼓捣吃的，自己还有事没做：作业文章没写、古筝没练、书也还没读……
早上不起床是现象，透过想象看本质。本质是什么呢：她为什么不起床？
时间安排不合理，晚上睡的太晚，早上自然起不来。
解决办法：晚上10点睡觉，早上就能早点起了。
找到问题根源，才能高效解决。
而情绪发泄能带来什么呢？非但解决不了问题，还会破坏孩子的自尊心、破坏亲子关系、破坏一天的好心情……
觉察自己的情绪，有意识地关注问题本身，这样做，人际关系会变好，解决问题会高效。
