本节播音核心:
怎样让对方感到被珍惜
相处时,做一个好听众,了解对方珍惜什么。
通过提问了解对方为何珍惜这些东西。
分享你和他们珍惜的相似的东西。
在这些共同价值观基础上建立连接。
继续《连接》的话题。这个话题为什么这么重要呢?你有没有发现,有的时候我们和家里的人,就像有的伙伴说,以前和自己的孩子之间交流或者相处的时候也很难做到真正的连接。为什么有的时候连最亲近的人,交流的时候都很难打开心扉?
我们看一下人和人之间连接的原则:是你要关注他人的心声。而多数情况下,我们关注的是不是我们想要讲什么呢?也就是说这里的关键概念是首先让对方知道,你确实珍惜他(她)。
我们先看一对一的连接,如何和人们进行一对一连接呢?就是通过让对方感到被珍惜。那怎么才能做到呢?第一点就是和别人相处的时候,要做一个好听众,你要了解他们珍惜什么。当然,现在有了朋友圈,哪怕你没能和人们相处,你也可以通过人们发的内容去了解人们最珍惜的是什么?而当你就人们关心的内容去进行评论的时候,是不是更容易和人们产生共鸣呢?
这里面还有一个技巧,不管是通过面对面还是朋友圈,当你了解人们珍惜什么以后,你要通过提问来了解他们为何珍惜这些东西。当他分享的东西跟你能够产生共鸣的时候,你就分享你和他们珍惜的相似的东西。在这些共同价值观的基础上,就一定能够建立连接的。当人和人之间建立起连接了,这个交流的过程就会变的很美妙,尤其是你们产生了共同的目标和愿景的时候,这样,你们就能够给彼此增加价值了。
另外我们看一下怎么样在小组的情形下建立连接?如果你要让一个小组或者团队感到被珍惜,你就要邀请人们参与。首先,你要发现并确定每个人的优势,认可每个人的优势和潜在的贡献。所以,一个管理者或者领导者只能看到自己贡献的时候,连接就无法真正建立起来了。另外,要让人们提出反馈意见,允许人们在自己的优势领域施展才华。
那如果你是在演讲,你怎么和听众连接呢?讲话的人没有办法和听众建立连接的其中一个原因就是,他们让听众感觉到自己和自己的信息比听众的需求更重要,这样的心态会在讲话人和听众之间造成障碍。
你要通过做以下事情,让听众看到他们比你更重要。第一件事情就是,一有机会就表现出你对他们的赞赏。你发现有的孩子他不喜欢某一科,就是他没有办法和那个老师建立连接,从根本上就是他没有感受到那个老师对他的欣赏。甚至有的时候,他感觉到的是蔑视的话,那就彻底关闭心门了。
另外,演讲者尽可能为听众做一些特别的事情,比如为他们准备一些特别的话题,并且,让对方知道。我曾经在15年现场聆听过美国前总统小布什的演讲,他在现场演讲的时候,特意提到了他和我们供应商公司的一些事情,包括对这个生意的理解和看法,这样让我们感觉到连接。
另外一点,把每一位听众都看成十分,期待他们给你好的回应。最后就是当谈话结束时,告诉人们,你多么享受和他们在一起的时光。
今天播音的重点就是:我们怎么样在每一个层面上和人们连接。其中的原则就是:关注他人的心声。关键概念,首先让对方知道,你确实珍惜他。