教练技术里面有一个理解层次理论，它是美国NLP大学创始人之一罗伯特根据人类学家格里高利在《学习与沟通中的逻辑分类》一书中提出的逻辑层次模型整理并发展出来的，也称为思维逻辑层次理论。认为我们的大脑在认知和思考任何事情的时候都分为六个层次。
环境:即时间什么地点，代表世界上所有身外的人、事、物、时和地等等，属于行为和关系发生的外部条件，也是最底层次的东西。
行为: 做了些什么？或没有做什么。
能力:能做什么，如何做？而或个人在相关环境中选择并用于指导行为的策略和技巧。
信念和价值观:既相信什么，坚持什么，对我来说什么才是重要的。决定这个人做每一件事的态度。
身份:即我是谁，我的定位是什么。一个人怎样看自己，怎样描述自己的使命？
系统:即为了谁，为了什么。讲的是我与世界上其他人、事、物的关系。
某学生在某次考试中某门学科没有考好，学生自己、家长和老师都有可能给出很多分析，很多的原因堆在一起就会让人压力剧增。那我们仔细去分析一下，从低层次到高层次的归因我们来找一找，从而来寻找解决问题的办法。
环境层次的原因:考前几天大家比较吵，室友们不够安静，晚上睡眠没有睡好，所以导致在考试前没有认真的复习啊，复习不够充分。
行为层次的原因:老师发历年真题卷子都没有认真去做，没有去把不懂问题弄懂，理解不到位。
能力层次的原因:一直以来就很害怕对一些理解性的东西，思维上多转几个弯儿就感觉学的吃力。害怕抽象思维和逻辑思维的理论。
信念和价值观层次的归因:其实该同学一直都觉得这门学科不是特别重要，而且学不好对自己将来也没有什么影响。学这门学科真的是为了考试，兴趣一点都不浓，将来高中选科一定不选。
身份层次归因:父母一直认为这个同学比较笨，认定他就不是一个学习的料。每次看到他做作业特别慢，就很喜欢发火，然后就会不停的发牢骚，让这个孩子的自我效能感一点点的降低。
系统层次的归因:父母认为为什么要学习这么累？为什么每天老师要布置这么多作业？老师不会教，孩子才会累。
当我们不难发现层次越低的问题，越容易找到解决的方法。当问题上升到信念或者身份，乃至系统层次，知识解决问题并会很困难。一般来说，一个低层次的问题在更高层次里容易找到解决的方法。
比如说寝室里面不是很安静，室友比较吵的时候，如果是一个信念和价值观很坚定的小孩，她就会能够主动的去阻止寝室的同学过分的喧闹，而让大家都进入到一个好的学习环境当中来。而如果一个自己本身的信念和价值观不够坚定，认为学习不是很重要，她就很容易被周围的环境所影响，然后就被周围人带走。
我们也要相信每个行为背后都有我们能接受的正面动机。是促使人产生某种行为的念头和渴望。冰山理论已经告诉我们，人的各种念头的产生，归根到底都是为了满足自己内心成深层次的一个需要和渴望。心理学家弗罗伊德说过，一个人做一件事，不是为了得到一些乐趣，便是为了避开一些痛苦。这样的去思考的时候，我们很多问题就能够迎刃而解。我们就不会带着贴标签的方式去评判一个人，而是能够站在理解对方的角度，去和对方一起去沟通，去思考。
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