2021-02-04

冯艳菊焦点随笔第58天

美国著名心理学家对于共情的理解有以下8个方面：

1.面目慈祥，令人倍感亲切。

2.话语精炼，令人听得明白。

3.同感一步到位，令人感到温暖。

4.反馈及时无误，令人感到理解。

5.亲切中有距离，令人感到肃然起敬。

6.沉默中有交流，令人感到温馨。

7.肯定但有所指，令人感到实事求是。

8.面质但不伤人，令人感到被尊重。