《非暴力沟通》是对我影响很大的一本书，今天开始重读，一是为了讲给员工听，让他们能在销售和生活中，好好表达自己的感受。二也是为了让自己再继续巩固一遍。
说到暴力，我们常常会想到，体罚、战争、屠杀、家暴，但往往会遗忘，语言的暴力，一味的谴责、愤怒往往会伤害到很多人，语言的暴力，往往是行动暴力的开始。
生活中，往往会因为一句话没有说对，就大大出手的情况。也会因为夫妻赌气冷战，而闹到离婚的境地。也会因为沟通的零和博弈，让谈判最终失败。所以，沟通的正确姿势，是非常重要技能。
非暴力沟通，对于讲述者首先，要留意发生的事情；接着，要表达感受；然后，说出哪些需要导致哪样的感受；最后，提出具体的请求。对于倾听者首先，体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系；然后，聆听他们的请求；最后，来发现做什么可以帮助他们。
尊重彼此，才能放下姿态，说话才能明确，沟通才能有效，暴力才会减少，愿我们大家的生活和平丰满。
