走在回办公室路上,忽然想起一件事来。那年我带团队承包赵总报纸,是八个版的《家具专刊》。第一次出报前,所有版面都排好了,就等一个半版广告,这是我广告圈一个朋友承诺拉来的广告,他说厂家在密云,已经答应投放半版广告,他现在去签合同拿广告费,去之前还把胸脯拍得啪啪作响。
我们从傍晚开始等起,整整等到夜里十点多,他还是踪迹不见。刚开始还能打通手机,但后来因信号问题打不通,再后来干脆关机。我们几个人坐在办公室里一个劲儿瞎猜:“手机没电?来回路途5个多小时,路上被耽误了?客户临时变卦,广告没拉回来,不好意思跟我们打招呼?”
十一点刚过,绝望情绪滋生出来。显然,我轻信人言,被人寥寥几句话给涮了。什么也别说,赶紧找文章补广告版吧,千万别在报纸上开天窗!赵总要黑起他那张大脸蛋子,吓人,一副吃人相!
对,这事有启发性!害人之心不可有,但防人之心不可无。第一次工程部招标,工程全包,高达2000万标的金额,谁不眼红心跳?第二次我来招标,不仅总造价只有800多万,而且部分酒店用品由采购部购买,最后落到装饰公司兜里不过400来万,前后对比反差太大!尤其是招标会已经搞成夹生饭,装饰公司会不会丧失竞标积极性?弃标和搪塞敷衍不是没可能,至少酒店工程重要性会从他们公司一等重点工程直降到二等地位,既然二等,其设计和报价就不会享受一等待遇,到时我该如何面对?发出8份标书,最后只来两家公司竞标,这要传出去,还不得被工程部那帮老爷们笑掉大牙?
想着想着,冷汗直冒。千万别傻等装饰公司实心实意做设计,靠,不能把自己命运叫他们捏在手里,得想办法占据主动。一回办公室,我又祭起“提出问题—分析问题—解决问题”的思考模式,一番思考和盘算后,到了下半夜,解决方法有了:
第一,借助权威,廖总要出面发言。上次招标会据说只是H分公司的一个副总代表公司讲了几句话,这次得把接待规格提高,请廖总代表集团发言,把酒店工程意义拔高。对,我请廖总时,没准还能在他办公室里再看到那位美女呢……靠,都到紧关节要了,还惦记人家?没点起子!
第二,先洗脑,后发标书。必须琢磨出《关于装修A集团酒店的现实意义》,把给装饰公司带来几大好处讲透彻说明白,否则泛泛而谈,效果不佳。
第三,巡视检查。上次和12家公司交流后,有三四家公司还不错。好,咱打破常规,在设计阶段就开始密切接触,到重点考察的公司去巡视设计作品,现场提修改意见,增加信任感,我重视他们,他们自然会重视工程,也许能因为我的巡检而变相提高他们重视程度。还有,私下对重点装饰公司适当透露一下我的本事,震撼住同行,才能受到他们内心尊重,而不是外在恭维。而对于不去拜访的装饰公司,要电话巡视,催促他们抓紧干活。
第四,必须弱化工程部作用。通过赵一笑的了解,上次响应标书的8家装饰公司确实是本区域实力最强的装饰公司,但谁知这些公司跟工程部有没有猫腻?淡化工程部作用,防微杜渐,叫他们老老实实跟廖总和我走,别三心二意脚踏两只船。只要他们真心做事儿,就不怕工程部公报私仇。
第五,包装自己。先推出廖总,把廖总打造成工程一把手,总签字人。其次包装我个人形象,我是惟一项目负责人,三个签字人之一,工程部和采购部只是配合我工作,有集团下达文件为证。对,再请出H公司财务部部长,如此,三大签字人均已到场,会议规格够隆重吧。好,遮去老板关于装修费的批示,再把任命文件复印几份,叫一笑找机会私下给他们瞧瞧,增加咱的权威性。
等把这些问题想明白了,这才撂下笔,唉,全是脑力活啊,真TM累人!我把腿往桌子上一搭,准备稍微眯瞪一会儿。可刚把脚放上去,身子还没往后靠,新问题又冒来了:“哎哟,8家装饰公司听到标的额大幅下降,招标人和设计稿全都更换,简直和上次招标情况完全不同,他们会在招标会上提什么问题?我又该如何回答?”想到这里,不禁破口大骂起来。可还没等我骂几句,忽然想起:“这些都是诱惑或者叫软约束,没有硬性约束怎么能行?必须叫他们出血,交点竞标保证金我才能安心睡觉!交多少合适?退还时间?唉,明天请示廖老大,他来决定吧。”还是抓紧时间想装饰公司可能提出的问题吧。MD,全都是事儿!
很快,我开始罗列装饰公司可能提出的问题:
一、《贵公司上次招标是一个想法,这次招标又是一个想法,会不会还有第三次招标?会不会还有新想法?》
回答:这次招标与上次性质完全不同。本次酒店重新调整设计思路,是因预算调整等客观原因存在。现预算已通过集团领导审核,这就决定基本框架已定,而上次只确定星级标准,而没定投入总额。本次招标是在明确预算和设计思路的前提下,重新做设计。
请注意,正所谓由俭入奢易,由奢入俭难,上次由于预算需要下调,所以必须重新把控设计,大家都是行家里手,自然明白其中道理。本预算是酒店最低预算标准,如果今后预算再有提高,也不会影响到本次招标内容。道理简单,我们创意思路、整体布局和设计方案不变,只是将装修装饰材料档次提高即可。举例,现在买的是500块的座便器,30元/平米的瓷砖,一旦预算有提高,跟换座便器和瓷砖档次便是,但并不影响卫生间布局,也不影响卫生间水电路改造图。
夜深人静,我一边喝咖啡提神,一边奋笔疾书,有点越写越兴奋的味道。
二、《如果这次招标会开完,贵公司不满意我们设计稿和预算,您这边有什么成熟想法来应对?》
回答:为了开一个成功的招标会,我们将提供三份文件:1、不必再调整的全貌构思;2、详细创意设计说明书,保证有的放矢地设计和预算;3、详尽参考图,为装饰公司节约设计时间和成本。大家是在这些文件指导下再做设计,如果A集团还不满意,您说是我们的责任?还是您的水平?要么没吃透招标文件,要么就是个性发挥过大,不合要求。
三、《贵公司评选中标的标准是什么?》
回答:以设计水准和报价合理性为准。我们有评选委员会,采用打分制评选。但在设计方面以我观点为主,报价方面以廖总意见为主。最后中标机构由廖总拍板决定。嗯,妙答。之所以在大会上隆重推出廖总,包括他有一票否决权,都是为淡化工程部影响,方便我工作推进而说的话。廖总不可能事必躬亲,最后执行还靠我,等迎宾酒店做完后,好也我,差也我,老子带企划部吃独食!
四、《贵公司付款方式如何?》
回答:可以先谈您这边付款方式,我们采用协商方式来商讨。按照一般商务谈判原则,首先谈的是报价,只有报价谈妥后,然后才再谈付款方式。我想大家也认可这条原则吧。现在就想打听老子的付款方式?洗洗睡吧。
五、《贵公司在工程验收方面是如何操作?》
回答:按国家相关标准,由我和工程部相关人员共同验收。
六、《我们重新报价跟上次有什么主要区别?》
回答:首次招标是H公司委托装饰公司全包干,现在采用部分包干制。装饰公司负责采购水泥、沙子、红砖、防水涂料、大芯板、九厘板、三合板、石膏板、木龙骨、实木线条、石膏线、铝扣板、钢化玻璃、电线、铝塑管、筒灯、腻子、墙面涂料、底漆、面漆、辅料等基础装修材料,标书已指明上述材料的品牌,这样有利于保证报价公平。其余包括瓷砖、地毯、壁纸、家电和灯具等主材由H公司购买。装饰公司报价由两部分组成:部分包干的施工和安装工程。
之所以没采用包清工方式,三个原因。第一,不利于管理施工材料。材料不是乙方购买,他们会珍惜?浪费和偷盗现象根本无法杜绝,这点在北京装修圈里早有耳闻,比如某些施工队故意报复业主,偷盗业主买来的油漆。第二,适当保证工程造价总额,有利于调动乙方积极性。一般而言,大装饰公司对包清工没啥兴趣,因为利润太低。第三,我没有人手去采购那么多建材,万一供货不及时,罪过就来了,别没事找事。工程部自己不懂酒店装修,又怕采购麻烦,所以委托装饰公司全包。但正因为他们不懂,我才有机会,拿回部分采购权,既能节约采购成本,又能保证装饰效果,还不太得罪乙方,一举三得的妙招。
想完,写完,天光大亮。不是仅仅写完提问,而是把宣讲稿也写完了。上午去了趟廖总办公室,看见了美女?唉,见证奇迹的时刻没到。等汇报完又跟一笑简单交代几句后,我步履蹒跚回到寝室,倒头便睡。人不能和生理规律相抗衡,20岁时随便熬夜无休止,35岁之前可以熬夜无感觉,35岁之后不能熬夜无体能。等我从A集团辞职后,感觉身体比原先差了许多,都是拜压力、奔波、冲刺、加班、熬夜所赐。靠,2010年南非世界杯决赛,俺看的是录播。
下午两点刚过,就被赵一笑无情地从床上揪起来,差点摔到地上去。洗漱完毕,囫囵吃了一盒方便面,赶紧往会议室跑。陆陆续续提前来了几批装饰公司的老总或设计师。这是我和他们第二次见面,自然比头次见面显熟络一些。很快,廖总、财务部肖总都来了,工程部庞总因故没来,只是派了个马仔列席会议。
见工程部失礼在前,我心里也坦然了:“庞总,你心眼忒小,本来可以把这次招标会看成两部门的和解会,没曾想你不开面儿?嘿,既然你丫喜欢装大爷,好,你洗干净脖子等着吧,老彭就是榜样!”
第二次迎宾酒店装饰工程招标会议正式开始。首先是廖总代表集团发言。廖总说话铿锵有力,大气磅礴,会场上鸦雀无声,大家都静静地听着。当廖总15分钟主题发言结束后,轮到了我的表演时间。
虽然没时间再做PPT文件,但我事先叫企划部三位部长,到各自工程部搜集数据和案例,极大丰富了宣讲内容,全是画龙点睛之笔,很快,我拿着讲稿信心满满地走上了宣讲台。
“今天,很荣幸请到在座诸位老总和涉及同仁,下面我代表公司,首先就《走进A集团,就是一家人》的专题,向大家做汇报……多年来,集团在销售、供应和基建等领域,有过很多超过10年的合作伙伴,很多公司伴随A集团成长而快速壮大。长期跟随我们的基建队伍中,项目经理从驾驶面包车到开进口吉普车在工地上跑不是新闻;承接基建项目,因工作出色而获得甲方奖励50万元的基建公司,也不是新闻;初次与集团合作100万以下项目,两年内累计新承包1000万以上工程的,更不是新闻。1999年底,江西长×公司签定H分公司5号厂房钢结构合同,按时保质完成任务,获得甲方肯定。从当初合作不足千万的承包商,现在已经发展成为集团指定钢结构合作机构,累计签定3500多万合同。”
……
“装饰公司如承接迎宾酒店,将是‘名利6收’!三重‘名’收获:1、A集团是中国著名大型企业,品牌知名度高;2、承建的都是大型建筑,甲方设计经典,建筑本身知名度高;3、当地政府各级领导主要考察的工地基地,其影响力在当地首屈一指。所以,承接A集团工程,就相当于站在A集团肩膀上宣传自己公司业绩,社会反响必然大过普通项目……三重‘利’收获:1、本身项目经济上有斩获;2、未来有可能收获A集团更多、更大型项目。甲方在基建项目上拥有庞大规模,待建工程项目高达20万平米,只要站进好队,还怕没活做?3、未来将在当地承包其他公司工程。A集团响应扶贫号召首家入驻×××××工业园,种下梧桐树,引来金凤凰,当地政府利用A集团金字招牌,很快又引进××可乐、三鹿、汇×等大型企业前来投资,承包A集团工程的一些基建和装饰公司又顺势承包其他公司工程。一句话概括,由于A拥有众多分公司,谈下A集团,好比谈下5家公司,贵公司是既省事又省力,还有名利多重收获……但是,A集团准入门槛高,我们只与信誉好、实力强、技术精的装饰公司合作。下面我们就谈谈这方面事宜……”
当我还在嘚啵嘚啵宣讲时,廖总因为有重要客户拜访,提前告退。好嘛,整个偌大的会场就看我一个人在表演。但经历过上次集团包装评审会,咱也算见过世面,开过眼的人啦,这场面应付不下来?嗯,有信心。
“好,第一部分讲解了合作优势和特点,下面进入到第二部分内容:《如何做好A集团迎宾酒店》。我们首先提出俩问题:1、如何在最少资金情况下,显得酒店档次更好?更好彰显A集团实力?2、装饰经济型标间,如何花费准三星费用,效果却能达到四星?下面,我来做酒店设计概念阐述。酒店分类大体为:星级酒店、经济型酒店和度假酒店三大类。星级酒店是当前主流酒店类型,但存在一大通病:装修档次统一,不能同时满足各层次消费群需求。经济型酒店是当前市场上出现的新型酒店,面对人群广泛,安静和价格低廉是其两大特点,但档次不高。我们是否能将两者纯粹风格重新定义,创造出新型的内部迎宾酒店风格,将规划与装修档次进行混搭?……”
……
“前几天,我和很多装饰公司老总谈起装饰费用,大家的意见普遍是装饰五星酒店要6500元/平米,含5000元/平米装修成本。装饰四星酒店要3500元/平米,装饰三星酒店要2500元/平米,那么装饰我们的酒店需要投入多少资金?有没有什么巧妙方法,面子给客户,里子给集团……酒店大堂设计,我再多啰唆一句,接待前台的后面是主题背景墙,这堵墙一定要做成实墙,风水上说‘背后有靠方为上’。还有,一层公共区域卫生间的门不能对着大堂,不能对着房门……还有……”
……等我讲完,会场上寂静无声。估摸很多人被我80分钟的“高谈阔论”喷晕过去了。见到自己期待的景象出现,还不赶紧抓住机会再接再厉?
“下面是自由提问时间,请在座诸位领导和同行,有问题可以当面提。”
“雨总,我有一个问题。这次招标会 开完,假设我们完全按照A集团新标书做设计和报价,但如果贵公司仍不满意投标结果,您将采取什么举措来应对这种局面?不会还要继续再开招标会吧?”
见对方居然提这问题,心里不免偷乐。不必现场抓耳临场发挥,咱脑子反应慢,有时还有短路,我赶忙从讲稿底下翻出标准答案,照本宣科?嗯,吾意如此。
会议开得很成功,该说的都说了,对方该问的也问了,他们满意而归!靠,能不满意吗?有完整布局构思,有详尽设计标书,有海量参考图,他们还用再动啥脑子?预算可以套用公司价格体系标准,只是最后整体打折便成,三天即可完成。而设计任务简单到不用设计总监亲自大干10天,只需消化吸收后,随便勾勒几笔,再喊效果图高手就能完成前期设计任务。
从一家装饰公司那里,我看到工程部的标书,两页纸,粗略简陋。再看咱标书,功夫下得深!靠,扪心问问,四处去打听打听,哪个甲方能把标书做到这程度?饭都喂到嘴巴边上,还嫌费劲够不着?现代版画饼充饥?笨。
财务部肖总走过来,握着我的手笑道:“哥们,大才啊!不错,讲得不错!酒店装饰布局合理,构思巧妙,作品落成后值得我们期待哦,哈哈。”
“呵呵,见笑,见笑,肖总,未来4个多月还要请您多多支持采购啊,到时大家一起来分享成果!”从大会上看,装饰公司反响热烈,基本没受上次招标会影响,我的一颗心算落地了。