面向所有人的营销就是没有营销。
手机市场的客户细分:
苹果:追求科技时尚感的用户。
小米:追求性价比的用户。
华为:追求品质和制造品质的用户。
客户细分的类型:
大众市场:这是基本不会区分的客户群体。比如:可口可乐。
小众市场:具体的专门市场,比如像养蜥蜴的爱宠人士。
求同存异的客户群体:有同样的问题,但是需求有些区别。比如B端客户,C端客户,G端客户。
B端是企业端的客户,C端是普通客户,G端是政府端客户。
多元化的客户群体:一种解决方案面对的是需求和问题迥异的群体,但采用的方式是一样的。例如使用网络云盘:把这些需求不太同样的群体,用一种方式通过一种产品打包提供给他们。
多边平台/多边市场:有的组织服务的是两个或多个群体,多是一些网络平台采用的这种方式,比如淘宝面对的是商家和购买者。