白帽是中立的,它提供关于现实世界的信息。白帽通常在思考会议开始之前使用,从而为即将进行的思考提供背景。白帽还可以在会议快要结束时用作评估。
白帽思考的目的是集中精力寻找并列举出信息。
信息需求者应该提出焦点问题,才能获得信息或填补信息空白。
实际上,信息是一种两层结构体系。第一层包括已经核实或证实的事实—— 一级事实。第二层包括据信为真但尚未充分核实的事实—— 二级事实。
头戴白帽的时候,你需要暂时扮演一台电脑,只需要提供事实和数据。很多时候我们都不是在陈述事实,我们都是在说我们的猜测。比如看见老公不分担家务,就觉得他是不重视,不在乎你,这只是猜测。我们可以说他每天回家都在打游戏,玩手机。不带任何批判色彩,只是在陈述这件事。所以我们要讲事实就好了,不要为脑子里形成的观点积累证据。
很多被认为是事实的东西,其实不过是人们认定的评价,或者根本就是当时当地的个人观点。
有时候知道某事曾经极其偶然地发生过也很有用。我觉得这就像我吃药时看说明书里的副作用,是很有必要的,虽是小概率事件。
白帽思考是一种纪律,提供思考的方向。思考者力图更加中立客观地呈现信息。
其实使用六顶思考帽重在探索问题,帮我们理清思路,而不是像写论文一样,先提出一个观点,然后后面都是为了论证这个观点的。