其实，茶山是一个酷爱电影的人，小的时候，黄飞鸿的狮王争霸就在电影院就看过3遍，上大学的时候，曾经打算考过电影学院，也因此通读过中国电影史和世界电影史。在韩国留学期间，平均每个周就要看一场电影，还利用闲暇时间，在电影学院进修了电影特效的相关课程。电影已经成为我生活的一个部分了。因此，我对电影有着特殊的情怀。这也导致我每到一个电影院，自然的会观察电影院的装饰风格，配套设施，空间布局等等，还包括座椅的宽度，间距，室内的照明，噪音，安全出口的标识，甚至包括洗手间的位置等等。接下来，茶山会以电影院为例，为大家具体介绍，做服务设计应该考虑的要素。
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