当下，移动支付无疑成为了我们首要的交易手段。当我们尽情享受轻点或扫码就能完成支付的便捷时，却有众多人群面临着支付的阻碍。像是惯于刷卡支付的外籍来华人士、钟情现金支付的老年人群体等等。为了有效疏通这些支付的梗阻点，顺畅多样化的支付渠道，建设银行汕头陇田支行积极响应国务院办公厅有关进一步优化支付服务的要求，大力推广“零钱包”服务，持续优化支付服务，增强支付的便利性，切实解决“找零难、换零难”的问题，从而让消费者合法使用现金的权益得到更有力的保障。
陇田镇作为潮汕知名的侨乡，旅外侨胞超过 10 万人。恰逢清明时节，迎来了海外华人回乡探亲的高峰时段。外籍来华人士大多习惯使用刷卡支付，然而这种支付方式在国内并非主流，尤其在乡镇地区更是极为少见。所以，外籍来华人士有着兑换零钱用于日常消费的迫切需求；当地的消费群体又以中老年人为主，对于现金支付的需求依旧较高。建行陇田支行依据当地的实际情况，在踊跃开展“拒收现金是违法行为”宣传工作的同时，为了优化支付服务，营造优良的营商环境，保护消费者支付渠道选择的自主权，针对有兑换零钱需求的客户量身定制了专属的“零钱包”服务，致力于为外籍人士以及老年人等群体提供更优质、更高效、更便捷的支付服务。并且，还主动走访商户、出租车司机、摊贩等经营主体，为他们发放“零钱包”，广泛普及“拒收人民币是违法行为”的相关法律知识，引导他们尊重公众的支付选择权。统筹协调各方力量，共同攻克支付服务现存的难点，消除数字鸿沟，全力完善多层次、多元化的支付服务体系，塑造公平公正的交易环境。
建行陇田支行将坚持不懈地推广“零钱包”服务，不断拓展“零钱包”的使用场景，始终践行“金融为民”的服务理念，进一步优化支付环境和支付便利性，有力保障现金支付群体的合法权益，携手构建多元化的支付服务体系，不断提升人民生活的幸福指数。
