我就职于全球排名前三的超市M,从2012年还未本科毕业到现在为止已有五年,从基层员工岗位一步步走到营运部门,在5年的职场生涯中,我迎来了身边一批批新同事,也送走了一批批朋友。零售行业吸引着一批批好奇的同学,也因为繁重现实的工作内容及收入让人离开。
你想象的工作内容:
在这里,大家每一天可以接触各种最新的商品,随时掌握各种商品的价格,你会更清楚的了解各种品牌,也好像有无限量试吃的品尝品,享受销售给客户的优越感,甚至每一样经过你手的商品你都更能去发现它的价值甚至给它更好的陈列,每一天迎来送往数不清的客户可能还会结识不同经历、不同阶层的顾客……
然而,事情也不止停留于美好。
你会不理解为什么超市的员工,员工折扣却低的可怜甚至限制重重;
你会不理解为什么每一天你要处理的各项工作远比你接待客户的时间多;
你会不理解为什么每天工作内容繁重、体力消耗大却每月只拿着2000多元的工资;
你会不理解为什么因为你在管理保质期或者价签的工作疏忽而要自掏腰包去赔偿远超一天工资的损失;
你会不理解为什么每天的工作时间那么不规律,最早6点钟就要上班,春节忙起来的时候下班时间可能是后半夜的两三点,甚至两天的双休想在周末也是奢侈;
你会不理解你一个大学生毕业然而却并没有得到领导的重视和认可,每一天重复着搬货加货,什么也没学到。甚至领导根本也没时间去关注你的成长与进步,备受冷落;
你会不理解为什么有时明明是顾客的错误他却死不承认非要冲你喋喋不休的咒骂,甚至不骂完祖宗十八代誓不罢休的架势,而你却只能默默忍受……
美好的憧憬总是敌不过现实的残酷,当你的朋友周末约你的时候你却要上班,当刚毕业的同学讨论着薪资时你只能无奈的自嘲,当被家人询问着工作时你只能勉强一笑说自己是还在基层学习的员工,当你格外努力的想去了解更多卖场运作时却没人能给你更多的指导。
唯一值得庆幸的是在这样环境下的年轻人更加惺惺相惜,更加体会到相互扶持相互安慰的重要。
不得不说零售行业真是“一个萝卜一个坑”,也许你很优秀,在你的“经营”下各项数据看起来还不错,但你也是可以被替代的,缺了你工作依然可以被别人开展下去,你也很难找到对自己的认同。而对于公司来说,你走了我总会找到新的人顶替你的工作,流动性大好像就是这个行业的现实。
看着身边的朋友和新加入的弟弟妹妹陆续离开,早已见怪不怪,很多时候并不是因为年轻人不能吃苦,或者觉得工资太低,而是在这种吃苦的过程中看不到进步,看不到成长,看不到被认可。
零售行业的工作日复一日很枯燥乏味,责任却很大,我在的公司似乎也很重视人才的培养,每年都要在大学招一批“管理培训生”,给他们更多的培训机会和实践机会,最后会优胜劣汰的留下“佼佼者”,我确实看到了这些同学们对工作的认真,然而过不到一年也都陆续离开。
既然我们无法决定我们能否接触到更多有宽容心有素质的顾客,那零售业的大佬们是不是应该切实的关注年轻人的成长,而不是只顾着用华丽的噱头吸引来一批又一批的孩子,而在实际的工作中只能让他们面对“冰冷”的现实?