不受影响，管好自己的嘴
今天咨询签证的事，很热心的咨询，但客服不慢不急的，等很长时间才回复一句，本来打算已经在这家落定的时候，但想到以后售后的问题，还是拒绝了，找了一家服务态度比较好的。当时很想跟对方说：“你服务态度这么差，不想在你这里办理。”后来忍住没有说，觉知到自己容易受对方情绪影响。
收获：从这件事中，我看见了自己容易受对方的情绪波动而波动，表象是对方的服务态度问题，实质是自己的内心不够强大坚定。无论对对方感觉多差，都应该用一种平和的态度来对待；不好的服务态度背后也许有原因，刚好碰上了对方心情差的时候，导致工作有所怠慢；将心比心，如果当自己心情不好时，对身边的人有情绪，但身边的人给予一种平和不计较的态度，我也会感到很轻松。
启示：被理解是一种幸运，愿意多多理解别人才会被理解，愿以后遇上任何事都能理解背后的因缘，给予宽恕与祝福
管好自己的嘴：如果今天为了呈一时之快把这句话说出口，带给别人的是你无法想象的影响，语言是带有力量的，可以激励人心，也可以让人万劫不复。以前也受过语言伤害的影响，导致很长时间都陷入自卑的阴影下，说话伤人很容易，但让受伤的人走出来很难。幸好今天忍住了嘴巴，没有做后悔之事。愿所有的人都说善言善语，让每个人都心生欢喜。
反省：现在越来越觉知到语言的能量，我向所有有意或无意中言语伤害的朋友们忏悔：对不起，原谅我，谢谢你！总是自以为说话直肠直肚是单纯天真，所以很多时候毫无顾忌，伤了别人自尊却自认为幽默，实质是自私无知。继续加强语言方面的修行，学会好好说话，说善语善言，忏悔！忏悔！忏悔！
目标：好好说话，口吐莲花，让人舒服，让人如沐春风
感恩：
感恩深圳中青旅行社和一起飞国际旅行社的客服，祝福你们
感恩碧丹老师，跟她跳舞是享受，是荣幸，感恩您激发我的美
感恩言语上所伤害的人，对不起，原谅我
感恩摩的司机，祝福所有的司机都能回家过年，和家人欢喜共聚
日行一善：
给司机小费
给家人祈祷
