生活就像个钟摆，我们总是在“是”与“不”之间徘徊。大是大非面前，“是”和“不”意味着完全不同的人生选择，走哪一条路并不难选；难选的往往在自觉和不自觉、情愿和不情愿之间。说“是”，自己受委屈；说“不”，又怕伤和气。尽管它无关原则，却常常令我们不知所措，左右为难。
有人说，拒绝别人要敢于说“不”，因为这可以让自己少受挫折，特别是对自己办不到的事情说“不”，是做时有原则的表现。
在我看来，这话只说对了一半。自己办不到的事情没有必要嘴硬死扛着，可是要不要马上那个说“不”？怎么表达拒绝的意思，就是体现说话艺术的时候了，说话艺术并不意味着要牺牲的原则性。
在某种程度上，牺牲原则一味地做“老好人”和生硬的拒绝，都是迂腐的表现，前者伤害自己，后者伤别人，甚至是超出预期的伤害。举个栗子：
甲：今晚出来吃饭吗？
乙：不行。稿子没有写完呢！
友谊的小船说翻就翻了。
如果换个表达方式呢？
甲：今晚出来吃饭吗？
乙：你来我家吃饭好不好，点个外卖。我的稿子还没写完呢，你过来还能帮我提提意见呢。
甲：我不会打扰你吗？
乙：不会啊，就怕你觉得无聊。
甲：那你还是专心写稿吧，改天再约。
乙：么么哒。
友谊的小船可以继续行驶。
朋友处于一份好心邀请你共进晚餐，说明你对他来说是个重要的人，应该感到高兴。既然如此，为什么要用直接拒绝的方式伤害对方呢？拒绝导致的伤害更加剧烈，而且在决绝别人的同时自己的内心也会留下负面影响，可谓“两败俱伤”的选择。我们都被别人拒绝过，也拒绝过别人，虽然这很常见，可见我们应该意识到，用更高级的说话艺术代替生硬拒绝是在行善。
