谈判双方利益总是冲突的,无论是否采取“双赢”策略。都无法掩盖这个事实。凭个人意愿调和利益冲突要付出高代价,解决方案就是独立于任何个人意愿-也就是根据客观标准来进行谈判。
原则谈判能愉快,有效地达成明智的协议。越是用公平原则,效率原则或科学标准解决具体问题,就越有可能达成明智而公平的一揽子协议。
不断争夺主导权的谈判会损害双方关系,而原则谈判则会维护双方的关系。如果双方都用客观标准来解决问题,而不是强迫对方妥协,谈判就变得容易的多。
制定客观标准:
提前准备,在谈判前提前制定若干可供选择的标准,并仔细考虑如何将它们运用到你的谈判中去。客观标准包括公平标准和公平程序。
公平标准 可以是:
市场价值 :先例 科学判断 行业标准 效率 成本
法庭可能的判定:道德标准 公平待遇 传统标准 对等 其他
公平程序:一个切蛋糕,一个先挑蛋糕。
运用客观标准进行谈判:双方就每一个问题共同寻求客观标准;以理服人并乐于接受合理劝说;绝不屈服于压力。