在过去的一周,读了书的第三章,也就是流程的第二部分“整合方案重实效”,这个章节主要讲了如何做好课程。
“好方法”
how:收集素材-实施访谈-整理萃取-验证审核
收集素材:内部资料、工作现场观察、访谈业务专家(具备实战经验、优秀业绩、自我复盘)
实施访谈:双向交流
借力标杆,引入外部经典实践
在寻找解决问题的方法时,如果能够找到成熟的方法和工具,是再好不过的了。
直接借鉴+间接借鉴
资料收集渠道:阅读经典图书、日常培训及学习积累、各种网络资源
“好结构”
逻辑严谨,“不多”-课程标题 “不少”- 内容足够 “不重复”-各标题不重复
四种逻辑:
按照流程:单向流程,“会议前准备-会议中控制-会议后落实”;循环流程:PDCA
按元素:依据方法 “如何挖掘用户需求-找资料、挖信息、谈需求”;依据问题建立
按照线索:运用案例或者电影作为主线“穿PRADA 的女王”
按照关系:事务组成的内在关系 某产品的各部分组成
其他:包装内容-英文、汉字拆分、成语改编、借喻类比、心法口诀、二维矩阵、颜色分类诗词改编
“可量化”
ABCD- 受众 、行为、条件、标准
在培训中目标经常被列为“理解、掌握、了解”等,表达方式不科学
经过培训后,学员(A)能够,在*****(C)条件下,完成******(B)的任务,达到****的标准或水平(D)。