1.淘宝是货架电商:用户具有相对明确的购买意向,流量具有漏斗的属性,即流量是一步一步消耗的,所以淘宝需要源源不断的流量供给,所以阿里需要不断购买流量即投资或收购,给淘宝供流量,因为淘宝的变现效率足够高,所以这个投资逻辑成立,可以从淘宝gmv公式来理解:
gmv=dau*人均商品pv*商品付费转化率*客单价,要提升gmv就要提升相关指标
dau:日活跃用户数
人均商品pv:平均每个用户看几件商品
商品付费转化率:看几次商品,产生一个订单
客单价:平均每个用户一个周期内,消费的金额
提dau:
淘宝月活7亿多,很接近中国活跃网购用户数了,所以活跃用户国内提升幅度有限,所以需要:
1.做淘特,获取更多下沉市场流量
2.做海外,来赞达,速卖通,找新的流量洼地
提人均商品pv:让用户看更多的商品
1.内容化,往直播往种草等方向探索
2.推荐化,把整个商品首页变成一个个性化分发,一个feed的产品形式
3.社区化,淘宝分了一个tab来做社区
商品付费转化率和客单价是一个相互制约的关系,淘宝客单价优先级>付费转化率:
1清退小卖家。
2.调整流量分发,主要流量给天猫,天猫旗舰店的流量权重高于一般天猫店,天猫店又高于一般淘宝店。
3.上线猫享,自营电商服务可控,营销方式灵活,从而进一步提升老用户购买率。
淘宝推荐策略,按用户消费能力推荐商品的匹配策略,提客单价的同时想保持付费率,而拼多多是推低价。
2.抖音是兴趣电商,内容电商
抖音电商:用户来是没有明确的购买需求的,只是来逛逛,偶然间看到一个商品还不错,就买了,于是平台发现这个商品如果卖的还不错,就会推荐给更多类似的人。先给一些小范围流量测一测,看这个商品卖的还不错那么再给你更多流量,本质是一个shopping mall,里面很多东西,
抖音gmv=dau*人均vv*电商内容渗透率*gpm
dau:日活跃用户数
人均vv:平均一个用户,刷短视频的条数
电商内容渗透率:刷10条视频,看几条电商视频
gpm:千次曝光的成交金额
和广告逻辑,adload很像
所以抖音要做时长,因为时长高,人均vv就高,电商渗透率一定的情况下,收入就高
怎么平衡电商和广告?本质就是平衡gpm和cpm
直播间或短视频用户停留时间足够长,但是作为带货直播间,产出的gmv并没有随时间增加,从电商角度来说平台也是不喜欢的
抖音电商本质是一个以公域流量为核心的分发体系,和快手有完全不同,这也能理解为什么抖音是单列视频方式,单列的广告效率更高,快手是双列,双列更符合快手基于人的社交短视频平台的定位,抖音基于内容。
从抖音gmv公式能计算出抖音电商的上限,其它指标假设都稳定的情况下,就看gmp能提升到多少,而gmp则取决于用户再抖音的消费习惯的养成,消费习惯又取决于用户和平台间的信任关系的建立了,所以说长期流量的本质是建立在信任的基础上的。典型的如私域流量,私域社群体系的长期关系维护,最终实现流量变现,必须建立信任关系。信任关系可以是对人的信任,对平台的信任,对规则的信任等。
所以一般高频产品的流量变现路径是 注册-形成依赖-首购-复购-高净值阶段
低频产品则是(高频也适用),注册-试用或体验-首购-复购
因为高频产品有相对足够的时间培养用户习惯,即建立信任
而低频产品则很难培养用户习惯,所以需要先体验或试用来发现产品的价值来建立信任