家家有本难念的经，人人都有不顺的事，门店管理也是一样。
1：踩过一个又一个坑，摔过一次又一次跤，我慢慢悟出了一个道理——工作中遇到的问题，其实都是成长机会。具体来说，就是你在解决问题的过程中，自身实力会随之增长，那这当然就是求之不得的好机会了。
比如说，你觉得公司管理经营有问题，其实就是一个提升自我的机会。
年轻人思维活跃，长江后浪推前浪，对于公司的管理经营有想法是很正常的，但怎么处理这种情绪，却有巨大的差异。
为什么会出现这样的结果呢，原因很复杂，最浅显的解释就是，新人都看得出来的问题，领导早就看到了，用不着你去指手画脚。你工作还没几天，看到的所谓“不合理现象”，未必就是不合理的，因为存在即合理，这些事情背后的东西你一无所知就妄下结论，是非常不合适的。
退一万步说，即使你指出的现象的确不合理，就像前面所说，你都看得出来的东西，领导显然早就看出来了，那他们却为什么不改呢？因为对一家公司尤其是一家大公司来说，很多事情的背后都是有很复杂的历史原因，想要改变，绝不是你想象中那么简单，只能逐步推进慢慢来。领导考虑的是公司的整体利益，小孩子才说对错，成年人只谈利弊。
再说了，你一个新人什么业绩也没做出来，就开始对公司政策开炮，就算你说得天花乱坠头头是道，别人也不会相信你，没群众基础啊。
要知道，只有你在证明了自己足够牛X时，你说的话才有人愿意听，当你什么都不是的时候，你所说的话是没有任何分量的。也就是说，如果你觉得公司的管理经营有问题，最有效的办法，不是说一些人微言轻的话，而是努力提升自身实力，把自己变成公司的管理者和经营者，到那个时候，你才有能力彻底解决问题。
比如说，你觉得客户的想法有问题，其实就是一个提供服务的机会。
年轻人由于缺乏工作经验，在面对难缠的客户时，血气方刚容易冲动，一旦控制不住自己的情绪而炸毛，那就麻烦了。比如某公司的一位客户人员，在接待客户投诉时，一言不合就跟客户大吵起来，结果把一件小事弄成了严重工作事故，最终导致客户、公司、个人三方利益全部受损，那就是一出悲剧了。
思想成熟的人都清楚，不存在有问题的客户，只存在有问题的服务。客户之所以变成问题客户，一定是对公司不太满意，比如产品质量、比如售后服务。即使偶尔遇到一些难缠的客户，也不过是要求苛刻一点罢了，每个人的时间和精力都是宝贵的，谁会没事找事瞎折腾呢。
所以从这个角度来说，如果自己在工作过程中遇到客户投诉，第一反应不应该是“客户有问题”，而应该是“自己没做好”。有了这个前提，才有可能跟客户做到充分沟通，进而提供合适的服务来解决问题，在这个过程中，你服务客户的意识就会得到加强，这不就是成长的机会吗。
说老实话，在大部分情况下，这其实是一种错觉。当然也不排除极少数特例，有些心胸狭窄的领导确实喜欢刁难下属。
但如果你感觉直接领导是“最近才出了问题”，以前对你还不错，挺器重，现在却变味了，不冷不热，那就一定不能坐视不理。最好的做法，就是主动找机会跟领导沟通，看是不是自己在工作中做错了什么事、说错了什么话，造成了无意中的误会或者伤害。把话当面说清楚，说出自己的心里话，同时尽可能地了解领导的真实想法，这比憋在心里难受瞎猜要明智得多。
今天的职场氛围，比以往要开放包容得多，主动找机会跟领导多沟通的人，往往还会有意外收获。比如领导会更了解你，所以当升迁机遇来临时，同等条件下，领导会不自觉地倾向于提拔自己更了解的人。
比如说，你觉得同事对你的态度有问题，其实就是一个了解彼此的机会。
在公司里，如果你觉得某个同事对你的态度“有问题”，或许是因为误会，或许是性格不对路，甚至仅仅是因为觉得对方长得不好看等等，这很正常。如果你觉得所有同事对你的态度都有问题，那么一定是你自己的态度有问题。
在一家正常的公司里，同事们之间的感情不需要好成铁板一块，但也不至于形同路人，彼此之间该有的正常交往肯定是没有多大问题的。可如果你觉得很多同事对你的态度都不好，连正常交往都出了问题，那就是自己摊上事了。
要知道，同事对你态度不好，很多时候并不是有意为难你，而是无视你的存在，让你在团队中没有存在感。这里面有一个很大的原因，就是他们完全不了解你，人对于陌生人天然就带有防御倾向。换句话说就是，如果你想融入团队，就要主动制造一些彼此了解的机会，了解到一定程度，关系自然就融洽了，“一回生，二回熟，三回四回老朋友。”
所谓的成长，不就是解决一个又一个问题的过程吗？
所谓的成功，不就是很漂亮地解决一个又一个问题的过程吗？
成长的道路很宽敞，机会也很多，唯有抓住解决问题的能力方得成功。
