分享经济实战篇(二)

        大家觉得保险销售可以复制吗?

        曾经跟很多人探讨过一个问题:保险为什么属于分享经济。分享经济有两个特点:复制和倍增。如果保险也有这两个特点,那它无疑是属于分享经济。

        为了理解这个概念。首先要理解什么是系统?

有没有人可以用筷子开啤酒瓶盖的?
有没有人可以用桌角一边开啤酒盖的?
有没有人可以用开瓶器开啤酒瓶盖的?

        第一和第二种,相信少数人能够做到;第三种是绝大多数人可以做到的,这就是系统。麦当劳全球有超过30000家分店。就是因为麦当劳有一套系统,足够简单可复制,全球任何一家店做出来的薯条是完全一样的。

        以中国平安为例。保险公司是不是都有入职前培训呢?全球每个分公司(营业部)都有,这就是复制和倍增。同样的课程,一个讲师给50人讲课,就相当于复制了50次。所以平安公司内部有一套完整的制度和文化,可以不断复制下去,让平安80万人的团队很好的运作。保险公司的培训团队是紧紧跟随销售团队的。只要销售一线需要,任何课程都可以制作出来,然后培训,这就是复制。

        那有人提问了:公司内部管理可以复制,但是销售技巧没办法复制呀?

        以平安为例。平安每个月都会召集本中心各个领域销售冠军前5名一起,去研讨本月销售话术的。然后话术分发到每一个销售人员手上学习并运用。销售冠军除了有直接的销售提成福利,还有额外的销售技巧分享福利。以平安直通广州分中心,2000人的销售团队,一线迭代的销售话术不超过10种。这就是复制与倍增的威力。除了这种直接的销售话术学习分享,还有销冠的技巧分享,平安大学研发的各种课程,和线上打磨的“知鸟”课程等等。

        保险销售的可复制性,简单易懂吧?

        保险团队与收入的倍增原理又该如何理解呢?

        刚开始为什么强调系统这个概念。在保险公司是很少会提到系统概念的,虽然每个销售人员都是系统的产物。我们要理解,系统也是有分类别的,有大系统,全国公司统一要执行和操作的;中系统,分公司根据当地条件,有权限进行的有差异的管理和操作。和小系统,就是自己的行为准则。大系统是公司董事会这种决策层运行的,照做就可以了。中系统是你可以运用到的资源。比方说向公司争取更多的福利或者培训,向别的部门调用/借用的资源。

        大多数在保险公司做不好/做不大的人员,都是没有充分运用中系统和过分运用自己的小系统。

        举个例子,小霞是一名在平安三年以上的销冠,她的个人成绩非常好。但是呢,她并没有把自己一套体系的销售方法总结出来,以至于别人没办法去复制她,她在公司三年,前后进了数批人,她都没有办法带起来,反而觉得进来的人没有她聪明。一直做不大,一个人。

        小龙是一名平安在职两年的小组长。他是一个小孩的父亲,工作起来很努力。但是他的团队一直起不来,停留在5~8个人。小龙的个人能力较为普通,他的圈子也很普通。在这种情况下,他一直很想用自己的能力和方法去带起团队,然而就是带不起来。其实,假如小龙如果认识到自己的不足,懂得运用系统。他尽管把团队放在系统里面,让系统去带团队,就会有不一样的结果了。

        巴菲特曾说:如果是不能完整写在纸上的想法,是不成熟和完整的想法。同理:不能写出来的系统是不能复制的系统。

        不少做保险的销售,都没有意识到一点:保险销售应该是可复制。大多数销售认为自己的销售方式说起来太复杂,或者说是一种feel。这样的销售人员一般一两年、三五年会换一个行业或者公司,自己不明白原因。

          避免误区:有一些在其它行业很高级的管理人员,转行进去了保险行业。TA很容易带来其他公司的管理和文化,还有一种TA个人能力/圈子非常优秀的。往往会带来不可复制的系统,可复制的系统才可以很好的发挥,不可不复制的系统要避免发挥(尽管有可能带来不错的业绩)。

         

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