未来最贵的是:Human--Ren--人


自1979年到2019年,这四十年是一个大周期,也是中国经济的上半场。这短短的40年的时间,我们先后经历了以下四个阶段:

1:资产的产生——用劳动赚钱

这是一个物资贫乏的时代,社会急需大量商品去填充和流转。于是很多小商小贩就行动起来,从摆地摊、挑货郎开始去做生意。意味着只要你能搞到产品,不管质量好坏,都有大批人疯抢。某著名羊绒衫品牌的创始人自己亲身经历:以400元做流动资金,开始在北京火车站摆地摊。若干年后,打拼成为价值连城的著名羊绒衫品牌。这也是一个"资本"的产生阶段。

如果从赚钱模式的角度,这个阶段赚钱主要靠胆识和机遇,别人还没行动你就行动,别人行动了你就更勤快,别人勤快了你就靠胆大,总之你先人一步,胆大敢往前冲就一定能挣到钱。

2:资产的升值——购买资产赚钱

从1999年的10年间,中国出现了两个"新资本”:互联网和房地产,这两个行业把中国发展的逻辑彻底升级了一把。互联网改变了信息传播路径,甚至是购买途径。房子、土地等等这些优良资产一直在不断升值,让普通劳动者望而兴叹,以劳动所得赚钱,已经太慢了。这个阶段靠资产升值。

3:资产的运作——运作资产赚钱

2010——2019,这10年是资本运作的阶段,是靠炒作资本创造财富。几个年轻人,一个好点子,就能找来投资人,融资几百万。一群所谓投资人,手里拿着几十亿,这里看看,那里看看,本着“鸡蛋不能放在一个篮子里”的理念,押注若干企业或者行业,总有一个“有希望”。这个年代,傻子都能搞投资,只要你有钱。

接下来,就等着下一个接盘侠的出现...

纵观以上40年的原始积累,从某种意义上说,一个人要想发财跟这个人的能力、学识、品行都没有必然的关系,因为大家搭的都是时代的便车,是中国经济高速增长这个最大的红利,衍生除了这些财富,成全了这些人。也可以这样说:过去40年所有的成功,基本上都可以归功于时代的成功。

4:资产的破灭——现金最值钱

我们正处在这个年代。

这四个阶段合起来,可以成为资本的原始积累阶段,如今中国已经走过了资本的原始积累阶段,接下来的发展,才是真正的发展!

如今的商业正在发生两最大变化:

1:产品越来越便宜,人却越来越贵;

2:资源越来越共享,人才却越来越稀缺。

前几年很流行的标题:未来的企业竞争,就是人才的竞争。

现在这个时代到了。人力资本正在超越土地资本/技术资本/设备资本等等,成为第一生产力,当人才成为一个企业最关键的环节后,它的稀缺性将推动自己身价上涨,于是一部分利润也将从资本方转移到“人才”方。企业都会发现人员成本近年不断走高。

未来的产品会越来越便宜,而人会越来越贵。 当竞争绝对充分的时候,一切商品的利润都会无限接近于0,而服务会变的越来越无价,尤其是“手工的”、“人工的”。

那么商家靠什么赚钱?靠提供服务(Service)和增值服务(Added Value)赚钱,背后的消费数据赚钱,当商家手里的用户到达一定数量,就可以衍生各种利润。 未来的企业,营销变的越来越不重要,好产品和好服务才最重要。因为靠噱头吸引别人的,一定会昙花一现;靠施舍吸引别人的,“粘性”不高,谁要是再试图通过某种手段(炒作)来吸引用户,必然失败。 你要让消费者信任你:于是网红、小红书、主播带货出现了。TA们或花枝招展,或职业睿智,只是因为在人群中多看了你一眼。人有了,钱就有了。某著名网红,一夜收入几十万。

未来我们不能只善于吸引Ren(客户),我们还必须拥有一种留住Ren(客户)的能力。

如何用你的商品或者服务成全你的客户?这才是企业思考的终极问题。

世间过客匆匆,人们来来往往。哪个是你想圈住的(Recruiting),哪个才是你的菜?

“顾客”更迭的频率越来越快,除了“吸引”TA,更重要的是“增加客户粘度”(Engagement)。

客户是否是优质的?TA们到底有多少业绩贡献?(Performance)

未来,你的事业能干多大,不是你能圈住多少人,而是你能找到多少HR,HR让你能复制更多的人。

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