“ 姐姐,中午你又值班啊?”快递小哥人未到声先到。
不太标准的普通话一听声音就知道是他,我也不知道他叫什么名字,只知道他主要负责送韵达快递。瘦高个儿,二十来岁,带着一副近视眼睛,爱笑,一笑露出常年吃槟榔的变色的牙。大多数时候穿一身黑衣服戴黑头盔。
在前台常收快递,各个公司的快递小哥都是来去匆忙,没什么交流,更谈不上有什么交集。
这个韵达快递小哥(简称YD小哥),只因自己曾经的2个生鲜快递而让我记忆深刻,一下子让我记住了他。
第一次是今年4月份,那时想着数千里之外的家乡的带壳青蚕豆而久久不能释怀。可家乡又回不去,只好网购心心念念家乡的味道,地域温差让新鲜的带壳青蚕豆,在快递箱里悄悄换了装。YD小哥打电话让我收货验货时,心想验货不是多此一举吗?
那天他也是一身黑衣打扮,嘴里说着,“姐姐,你看一下吧,能要就收,不能要就申请赔偿吧,退货也是进垃圾桶……
打开快递箱,一层黑霉变色的景象让我大失所望。小哥看出了我的沮丧,就提醒我,姐姐,看货品显示重量,估计缺斤少量,关键还不新鲜……这样子我不想要了,你看着处理吧。YD小哥先帮我查重量,的确少了好几斤,又让我拍照发给客服让申请退货。
我说,算了吧!今年疫情大家都过得挺难的,不用了。他来一句,姐姐,各有各的难,你能理解别人,但是缺斤少两没诚信必须要提醒,这也是帮商家树立品牌形象。再说这东西海南没有,我也没见过,应该是你那边家乡的味道,人在他乡飘,心中还是十分想念家乡的……
说完他帮我清理了霉烂的青碗豆,大半还算新鲜可以吃,又和商家协商完赔偿的事。帮我处理完这些后,他笑着说,姐姐,两全其美了,海南天气热温度高,生鲜的东西尽量实体店买……
以后,他每次来我们这里送快递,踫上了就笑着打个招呼。
上周,喜欢吃苹果的我,又在网上买了一箱。没几天,我在外面办事又接到YD小哥收货验货电话,我让他帮我验一下算了。他说,姐姐,你要是不忙,还是亲自来验吧。
过了一会儿,我回到前台他还在等我验货。“姐姐,你看,箱子有破洞,打开一看,少了好几个,还有被咬过的”。他笑着说道,你还不验货,想吃哑巴亏吗?
“今年大家能平安活着都不容易,不去计较这些小状况。再说这些苹果也算漂洋过海一路艰辛……”
“ 姐姐,你能体谅别人,但是你的钱不是大风刮来的,也不容易啊!生鲜快递一向是各种状况频发。如果一直不改进,生鲜平台这块很难做长久。有问题就要想办法解决,才能越做越好……”
我听了也觉得挺有道理的,想想有时候人生很多的难题,都是一味逃避和不解决造成的。谁都不是谁肚子里蛔虫,无法完全懂你的所思所想,没有人义务理解和体谅你,毕竟各自立场不同……
至今我都不知道这快递小哥的名字,只是觉得,身边出现的所有人都是生命中的师者。合得来的教我们爱和尊重,合不来的教我们宽容大度,漠视的教我们上进努力!
人无完人,只做被自己寄予厚望的那个最好的自己!善良有度,宽容有量,理解有底线!