286毕业典礼自9月15日组织召开第一次碰头会到9月25日正式举办,历时11天;在22位小伙伴默契配合、共同努力下,最终完美呈现、圆满收官。现从效能视角出发总结如下:
一、好的方面
(一)人员结构精简化。1、我们将整个毕业典礼分成主持策划、宣传推文和联络三个板块,相对应成立主持策划组、PPT宣传组、联络组,筹备团设置一个总统筹对毕业典礼全面负责,三个副统筹各带领一个小组,按照专项负责、横向配合的原则,推进各项工作。2、将时间大臣、排麦大臣、控麦大臣统一合并为联络大臣,避免分工太细、人员太多,带来沟通效率低,工作开展缺乏弹性等问题,切实做到每个岗位有替补,每位同志有参与感。3、在沟通中做到去中心化,在进度反馈上坚持组织流程化。
(二)团队执行主动化。整个毕业典礼筹备过程中,筹备团成员始终保持积极主动,有工作及时推进,有问题主动解决,很多同志甚至加班加点牺牲工作时间和与家人中秋团聚的美好时光,投入到毕业典礼中。在没有任务利益的驱动下,展现出了在现实企业中看不到的团队凝聚力和执行力,是确保毕业典礼完美呈现的关键中的关键。大家这股劲从何而来,让我自己都感觉有些意外,也充分感受到在大家心中有比利益更重要的东西,比如感情、责任、荣誉、价值、成就。
(三)节点把控流程化。洪坤制作出了非常专业漂亮的流程表,可以非常清晰的看到每个环节的工作重点是什么、还存在那些不足、需要谁来具体对接负责那些工作;璐璐副统筹制定了相对宏观任务分工表、节目推进表、时间节点图,确定了三次碰头会、三次彩排的时间节点;姗泽总统筹对整体情况进行了多次安排和宣讲,确保了筹备团成员随时掌握工作重点和进度。
二、需要改进的点
(一)会议讨论不够高效。毕业典礼筹备期间,大大小小开了好几次会议,但是整体感觉会议不够高效,会前准备工作不充分,主要体现在信息同步不及时、会议主题不聚焦、会议讨论重点不明确、时机不恰当等细节性问题。
(二)任务分工不够科学。虽然事先明确了任务分工,但是在整个推进过程中,璐璐副统筹这块的工作任务不知不觉增加了很多;线上面对面聚会中担任副统筹的末寒也提到,实际的工作量比想象的要多的多。虽然说是能者多劳,但是也体现出人员任务分工和推进过程中存在缺陷。
(三)联络沟通不够高效。亚楠副统筹主要负责联络工作,初期找不到相关负责人和节目负责人,有的微信沟通回复不及时,一定程度上降低了沟通效果,后期制作了联系人花名册,微信回复不及时时,直接通过电话联系,问题才得以解决。
(四)奖励金发放不及时。毕业典礼结束后,奖励金没有及时发放到位,影响了学员的体验和心情;这个在前期准备阶段,没有做好充分的准备工作。奖励提前安排,指定一名负责人,发放给轮值组长,常务组长发放给具体的获奖人员。
三、改进措施
按照项目管理PNAS的法则,可以把毕业典礼进行流程化拆解,加上前期的招兵买马,大体可以分为五个阶段。
第一阶段招兵买马。内容上重要做好筹备团人员招募以及毕业典礼氛围营造、提醒各小组做好节目策划准备等工作。形式上可以“三会、两选” 的方式进行。三会是通过锦囊班会、组长会议、小组会进行宣讲招募;两选是由教练团和筹备团成员留意感召挑选,有意愿、有能力以及自己熟悉的伙伴加入,功夫用在平时,多渠道进行,提前做好人才储备工作。人员招募最核心的不在于人员的多少,而是关键角色的人才招募。
第二阶段作战部署。结合大家的专业优势,做好组织结构建立和任务分工工作,要充分做好调研沟通工作,切实把适合的人放在合适的岗位上,做好各显其能、各负其责。
集思广益推演确定毕业典礼的主要内容,在此阶段要重点开展头脑风暴,确定好毕业典礼的主题、创意收集及创意执行落实、典礼流程等初步思路,对毕业典礼风险点进行提前预判和防范工作。
第一次碰头会璐璐提出了毕业典礼主题的思路,经过统筹团成员及全体人员的智慧进行了征集,最终确定了“相聚即巅峰、传奇286”为毕业典礼主题,整个创意过程相对轻松愉悦,因为充分整合了大家的智慧,把简答题变成了选择题。但是在主持词起草、飞行主题创意、PPT创意落地等消耗时间较多、精力较大的重要任务上,缺乏了头脑风暴的环节。
第三阶任务推进。内容上主要包括素材收集、节目制作、主持词起草、PPT创作、会议调度彩排等工作,在形式上主要以小部门独立负责、各小组横向配合,筹备团会议综合协调为主。同时,可以通过以下三个方法来提升效能:
一是提前做好会议主题引导。要提前做好每次会议的主题引导工作,以素材收集为主、以流程优化为主、以品质打磨为主、以合作配合为主,确保大家的节奏和会议主题保持高度一致。解决问题可以跨界沟通,提高沟通效率;任务进展情况要及时向副统筹、总统筹反馈,避免出现信息不同步等问题。
二是重要环节开展头脑风暴。对于难度较大的主持词起草、毕业典礼流程优化、PPT创意执行等关键环节,要开展专题讨论。至于是1会议1主题还是1会议多主题要根据情况灵活安排,执行中由主管副统筹或小组主要负责人,首先进行大体思路汇报,确定进度需要大家帮助解决的难度问题,收集好大家的建议意见,会后择优选择有价值的建议,对主持词、活动流程、PPT进行完善,把每个人的智慧和创意都充分利用起来,做到创意大家共同负责,执行小组负责。
三是明确各项工作具体要求。亚楠副统筹兼任回顾视频制作工作,在视频制作中投入了大量的时间和精力,呈现出了非常完美的作品。准备过程中发现大家上报的图片格局不同,有横版有坚版部分照片没办法使用,同时十几个组几百张照片,为了视频效果在照片分组、格式裁减上投入了大量时间。一方面是不想给各小组增加工作量;另一方面也是没有对素材收集的内容、格式、要求进行统一,如果各小组按照要求自行做好照片选取、分组和格式裁减工作,亚楠只负责视频制作的话,可能工作量会相对减轻很多。
第四阶段品质提升。标准达到什么程度,细节细到什么程度,这个要根据具体的任务而定。不能所有的事情都应付,也不能所有的事情都要坚持工匠精神,在标准与进度之间把握好平衡点很重要,这个点只能意会不可言传。
第五阶段团队配合。主要是主持人与投屏官的配合、整个毕业典礼流程的体验、各环节之间的运行,重点对原则性错误进行修正完善,对配合中容易出现的卡点进行刻意练习。在时间允许的情况下,可以进行品质的把控,安排彩排了某个时段对主持稿和PPT的细节问题进行打磨,明确具体哪里需要提升,引导大家把精力锁定在重要的点上。
四、高效能人士必备的心态
万法皆有心法生,比方法更重要的是大家的思维和心态,高效能人士需要具备三种心态。
(一)试错的心态。要有试错的心态,错了及时改进过来,总比持续讨论没有结果要好很多,因为实践是检验真理的唯一标准,有时候不去试很难知道对错。很多人希望把计划安排的井井有条,过于严谨会缺乏灵活性,弹性才能让我们更好的完成复杂艰巨的任务,过于严谨会限制住大家的手脚。在代价不是很大的情况下,多经历一些错误、多出一些丑并不是坏事;错误有她的意义和价值,是成功的垫脚石。
(二)积极的心态。悲观者往往正确,乐观者往往成功。伟人之所以伟大是创造了奇迹,把不可能变成可能,革命前辈用小米+步枪,战胜了侵略者的飞机和大炮。消极心态会阻碍我们的想象力,影响到整个团队的氛围和士气,飞机都能飞上天,国人多次成功登月,还有什么攻克不了的技术问题,关键是要有乐观向上的心态。
(三)包容的心态。大家都有一个共同的目的,要为286的伙伴举办一场漂亮的毕业典礼,在这个过程中难免会出现不同的观点,这些不同的背后是认知、角色、环境不同造成的,要有包容不同声音的胸怀。同时,如何把自己的想法,巧妙的表达出来,让大家愉快接受,对组织者是一个考验。