上周四晚上，发现家里的燃气热水器不工作了。
我家的燃气热水器是那种烧地暖的，才更换了五年，原来的一款用了12年都没有坏，只不过后来因为通风口被鸟窝杂草给挡住了，以为坏了，才换了现在的这款，接近一万块，也是不便宜的，没想到只用了五年就开始出毛病了。
前段时间，热水器就偶尔停止工作，出现“E10”标识，当时也打维修客服了，但是人家说，上门费250元，如果需要更换配件，另外算钱。这还没有维修呢，就先收250元，这不是抢钱吗？这不是霸王条款吗？
不是舍不得这点钱，但是钱应该花在该花的地方才有它的价值，你上个门就收250，太过分了吧。因此，我们通过重新启动，或者第二天重启等方法，让热水器又都恢复工作了，但是压力表的指针却始终无法让它达到“绿区”位置，压力阀也始终处在打开的状态。
热水器的水压不够，难免会一直出问题，这种“E10”停止工作的情况连续出现了好几次，终于在上周四再都重启不了了。
我们主卧室的淋浴和水管、还有厨房都是用这个热水器的，它停止工作，那也意味着我们没办法洗澡了，这是不可以的，算了，250就250吧，于是我们又一次报修了。
和客服沟通，上门费人家是250，如果是水阀坏了，配件费是190，如果是其他什么配件或者电脑板坏了，那就另外再说了，按实际情况和公司标准收费。反正是只会多，不会少。
没有别的办法，那么贵的热水器，才用了五年，我们不能因为一个配件的损坏就换新的啊？况且我们现在正是缺钱的时候呢。修吧，安排师傅上门修吧。
可是人家说，周末师傅们都已经提前安排出去了，只能工作日上门维修，可是我们不行啊，我们得上班呢，那么远，回来一次也困难啊。而且我们俩这两周都特别忙，根本没时间回来。
然后客服说先和师傅说说，看能不能腾出时间在周末维修？好吧，只能这样了。
上周五晚上，维修小哥给我打电话，询问维修事宜。因为他还在外面忙碌维修，所以一时半会的来不了，他说他想看看到底是哪里出问题了？然后提前准备一下配件。于是我们加了微信，用视频沟通，查看热水器的问题。
他说这种“E10”停摆的情况，通常有两个原因，一个是上水出现问题了，堵了；一个是水压阀坏了。他让我先找钣子把上水阀关闭，然后让我和夫人配合，一个开总水阀，一个打开上水阀，看看上水阀这块有没有问题？经过我和夫人通力合作，检查上水阀没有问题，上水正常，水压也正常。
那他就认为应该是水压阀的问题了，然后他也报了价，250+190=440。夫人很是不忿，说你们这么收费非常不合理，我要投诉你们。维修小哥说他也说了不算，是公司的规定，他也没办法。夫人说，和你没关系，她要投诉他们公司。然后反转的剧情来了......
