如何快速看透事物的本质?

Hello,大家早上好。又来到了我们充满活力的新的一天,周一的早上一起开启我们的共读的晨读时光。本书的作者刘润老师之前开了一门课程叫做商业洞察力30讲,回答了一个问题,就是怎么样能够快速看透一件事情的本质。

我相信很多人都想掌握这么一个超级能力,就是看透事情的本质的能力,那么我们这一章节就来跟他一起来学习一下,如何学习这一门能力和锻炼这一门能力。

好了,到底什么是洞察力?开篇作者举了一个微软的例子,微软的供应商包括有午餐和晚餐的,但是那个时候觉得供应商服务很糟糕,但是如果要求他去提供更好的服务,不要偷工减料,这样也不是很容易做到,他们有什么样的方法呢?微软采取了这样一个方法,就是定了一个制度,选两家供应商,一家负责提供午餐,另一家负责提供晚餐。

每三个月做一次满意度调查,看看员工们是更喜欢午餐还是晚餐。如果喜欢晚餐多,那么午餐晚餐供应商要换,如果连续6个月午餐都胜出的话,更换晚餐的供应商,如果按照咱们普通人的思维方式,肯定是服务商提供不好我们就换掉它。

可是微软不是这么做的,因为这个问题的本质不是供应商有问题,偷工减料,而是微软和供应商之间的关系的问题。他们的这种方式引入了另外一家供应商之后,就有了竞争对手,这就是一种洞察本质的人提出的思维方式的模式,引入竞争机制,让竞争代替人工去督促供应商提供更好的服务。对,这就是一种洞察力。

也许你要问那洞察力是种天赋吗?作者给出了一个很中肯的回答,并不是洞察力,并不是上帝悄悄给某些人的礼物,而是每个人都能通过科学的方法不断练习掌握的一种能力,并且他还提出了商业洞察力的模型,也分散了给了我们平时观察一件事情的时候,观察到的往往是表象。

比方说手表不走了,我们只看到了在表盘上和表后面的这些时针分针不动,我们知道给他上旋又开始走了,我们观察到的这是机械表的规律。

什么是规律?就是给一个事物一个刺激就会产生相应的行为,这就是规律,但是这些规律往往也只是表象,当系统运转正常的时候,我们可以遵循规律做事,可是一旦出问题这个规律就失效了。

如果我们无法洞察表象背后的系统,就不知道问题出在哪了,更不知道该去如何解决。我们锻炼自己的洞察力,也就是为了了解背向后面的黑盒子,这个黑盒子就是系统,从而真正的从本质上来解决问题。

上面这张图就是透过表现来看系统。我们很多时候无法解决问题,就是因为看不清。电影教父里有一句话我印象很深刻,“花半秒钟看透本质的人和花一辈子都看不清的人,注定拥有截然不同的命运。”

看到这里我找到了一个本章节的关键词,系统是什么系统?就是一组相互连接的要素,有两个关键词,一是要素,二是连接关系。所谓洞察力就是透过表象看清系统,这个黑盒子各个要素以及它们之间连接关系的能力。

既然连接关系这么重要,那么我们怎么找到它们呢?一个系统里到底有哪些要素和连接关系?

作者紧接着又提出了构成系统的5种模块:

一变量

二因果链

三增强回路

四调节回路

五滞后效应

对照着下图2-6系统的构成。

我们大家一起看一下,任何一个复杂的系统都是由5种简单的像乐高积木一样的基础模块搭建而成的,这5种积木的排列组合而已。

什么是变量?变量就是系统中变化的要素,一个要素随着时间的变化就会呈现两种不同的状态,存量和流量就像下面这张存量与流量的浴缸图一样,一个存量就是静止的点,浴缸中水存了多少?

第二个就是流量,就是在这一个动态的时间段,有多少水流入了浴缸,有多少水流出浴缸?那么你可能会要问理解存量和流量到底有什么用,作者又举出一个日常生活中常见的例子,就是男女分手的例子。

女朋友和男朋友吵架是闹着分手,可是男朋友觉得是不是你女朋友在在发脾气,在耍脾气在任性?他没有看到分手背后的原因,是一种不满的情绪,在积累这种不满的情绪,就像这个里面浴缸里的水一样是一种存量,平常日常生活中吵架的这些小事,每次增加一点点就会让这种不满的情绪增加了不满的存量。

如果这个男朋友能够意识到这个问题,平时多送女朋友礼物或者陪女朋友逛逛街来增加这种不满的情绪,提高满意的情绪,那么也会维持更好的维持这种感情。

所以看到这里我联想到了之前提到的情感账户这个概念,就是家人之间我们来储蓄情感账户,也是多储蓄开心和快乐,少透支家人之间的情感。

接下来有一句金句“流量改变存量,改变世界。“大家可以细细体会。

接下来我们看另外一种连接关系,因果链,因果链非常重要,没有因果链再多的变量在一起,就像沙子一样,而不是生生不息的系统。

那么什么是因果链?它就是变量之间增强或者减弱的连接关系,增强的因果链你强我就强,减弱的因果链你强我就弱,因果链很简单,只有增强和减弱这两种情况。

我们可以用因果链把系统中所有变量全部都连接起来,然后摆出两个可能有关系的变量,问问自己他们之间是增强关系吗?还是减弱关系?

在纸上画出所有能找到的因果链,这是作者为我们提出的一个方法论。平时锻炼这种洞察力的基本功,就需要我们刻意练习。

关于增强回路,如果把结尾和开头用一条因果链连接起来,形成闭环就是成了一个回路回路有两种,一种叫做增强回路,另一种叫做调节回路。

增强回路就是两条增强或者减弱的因果链首尾相连,形成一条回路。如果因增强果果又增强音,就是正向增强回路,因减弱果果又减弱因的就是负向增强回路。

记得之前看过一个家庭家长教育孩子的案例,爸爸如何帮助孩子提高作文成绩的时候我,就爸爸很头疼,孩子不愿意写作文,一写作文就头疼,他是怎样做?开了一个公众号,因为公众号写完文章之后,观众是可以写留言打赏的,孩子获得了正向反馈,越来越愿意写,这就属于增强回路。

增强回路,还有几个不同的名字,宗教学家叫马太效应,经济学家叫赢家通吃,金融专家叫福利效应,互联网公司叫叫它指数型增长。

小成功靠的是聪明才智,大成就靠的是建立正向的增强回路。什么是调节回路?因增强果果减弱,因这样的回路就是调节回路。

再看下面这一张图,如果增强回路的存在是让世界走向极端,那么调节回路的存在就是让世界回归平衡,而是有增加回路地方就有调节回路,一旦看到调节回路存在,我们往往会顿悟,很多时候我们的增长并不需要猛踩油门,只要松开刹车就好。

而一家公司CEO的主要工作就是踩下业绩的增长回路,松开问题的调节回路。

最后一个连接关系叫做滞后效应,滞后效应,因为因果不是瞬间连接的,回路也不是瞬间闭合的,有一个时间差,这个时间差就是滞后效应,让空间维度上已经很复杂的系统,又增加时间维度上的复杂性,从而误导我们的判断,包括我们在家庭教育上做出的努力也是会有滞后效应的。

通过阅读这个章节,我们学会了洞察系统的思维,包括5块积木。

还有最后提出了5个关键步骤:

一是找到存核心存量,

二是找到关键因果链,

三是找到增强回路,

四是找到调节回路,

五是考虑滞后效应。

最后请大家思考自己最近发生的事情,看看问题出现在哪一步,可以采取哪些措施改变,哪些连接关系,将对这一章节所学的应用到指导到生活实践中,做到一边学习、一边实践,一边读书、一边成长。

因为掌握真正的洞察力并不容易是需要我们刻意练习,期待大家都有所成长和提高。今天的领读就到此,感谢大家的聆听,欢迎大家互动分享。

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