姓名 張宏偉
时间2019年8月20日
点滴做起成就自己
一、读书摘要
高情商让你从容应对人际交往中的拒绝、安慰、帮忙、赞美、批评、道歉六大社交难题。
“好品牌就是有眼缘儿”形象管理是个人品牌建设的重中之重。
跟圈外人交朋友，有多少种朋友，你就有多少种可能。“六度分隔”帮你打破圈层壁垒，链接能成事的人。
“闲聊不闲”让闲聊更有价值。
高情商就是用来解决现实问题的，修炼高情商点滴做起成就自己。
二、金句/语录
1.沟通是一个传球的过程，你既要保证传出去的球对方可以接到，同时对方抛来的球你自己也能接住。
2、从来就没有不动脑子，只要照做就能成功的干货，干货能告诉你的只是方法论而不可能是方法本身。能解决你问题的方法只能是通过你从方法论中举一反三悟出来。
3、所有的实践经历，不管自我感觉如何，都要进行复盘。
4、你的社交圈就是你的身价，你就是和你最常来往的五个人的平均值。
5、再穷也要站在富人堆里，强调的是要提高自身价值。
6、最典型的三种焦虑就是知识焦虑，时间焦虑和人脉焦虑。
7、其实不是别人发现不了你，而是在别人眼里你根本就没有什么价值。
8、只有相互欠着的两个人才会念念不忘。
9、用你的优势去帮助别人，别把时间和精力浪费在那些低价值或与你根本不擅长的事情上。
10、时间在哪里，成就就在哪里。
11、把关系处得恰到好处的关键就是把握好边界感。
三、思考题
Q1：请回忆你的闲聊场景，请问你有过闲聊翻车的经历吗？你是如何将闲聊愉快地进展下去的？
【答】：闲聊翻车的经历遇到很多，有的是因为在闲聊中注意力不专注思想溜号了，有的是本想适时赞美一下却恭维的过分导致翻车了，有的是甚至不加思考话语不当导致的，这些情况发生时当时我心里第一感觉是非常抱歉的，我会及时寻找最佳话题，真诚的态度进行补救。
就如今天在商场跟一大姐闲聊，大姐装扮的很朴实甚至有一点老态如目测的话就像五十岁左右，带着一个四五岁的小女孩，小女孩欢天喜地的很讨人喜欢，我不禁说了一句“姐，你家小孙女真可爱”，谁知大姐急了“啊，我有那么老吗，我就那么显老吗”，当时细打量着大姐我就蒙了这我说错了吗，幸会大姐是个比较直爽的人加上之前聊的还算愉快直接说“这是我姑娘，身体不好要孩子比较晚”当时的我尴尬了，赶紧说“姐，现在的小孩相比咱们那时候真是太幸福了，您看您把她照顾的像小天使一样”。大姐随声附和“是呀现在的小孩要风得风，要雨得雨什么都依着，天天累死了”，我抱起小女孩说“快抱抱妈妈跟妈妈说辛苦了，”随着小女孩乖巧的表现，大姐放下了心里的芥蒂露出了开心的笑容，结束时彼此加了微信。
“闲聊不闲”闲聊是高情商变现的基本功，是和陌生人开启无压力接触的敲门砖，但是要注意自己的心态再急的事也急不得，闲聊是无法承受任何任务的，不能操之过急，更忌交浅言深。注意闲聊时的话题切入角度，运用勾联发问法巧妙的进入聊天模式，一定会恰到好处避免上述翻车的经历，愉快地进展下去的。
Q2：应用RAPTURE原则，请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事；
【答】：RAPTURE原则：R相关性、A真实性、P说服性、T及时性、U可理解性、R共鸣性、E教育性
读书的故事：哥德曾说“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话”，高尔基还说“书籍是人类进步的阶梯”，就连我们唐代大诗人杜甫也说“读书破万卷，下笔如有神”。这些经典名句深深得触动了我，就如溺水的人抓住了救命的稻草一样。我比较安逸，容易满足现状，随着社会加速进步、科技加速发展，我心里充满了危机感，知识焦虑、精力焦虑、人脉焦虑让我感到了一种从未有过的恐慌，我要改变努力提升自己，与时俱进。首先我想到的就是学习读书给自己充电，从以往拿起书就困到现在能全身心投入，从以往一本书只翻几页到现在一本书被翻几遍，从以往一年也写不了几个字再到现在能参加读书会按时输出作业，我反复琢磨吸取精华，感受到了前所未有的的充实，相信坚持的力量，在不久一定能看到不一样的自己，“赢”，就是战胜过去的自己！
Q3：请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术？
【答】：道歉呈现出的是勇气，真诚，担当。道歉是否被人接受，是否被原谅，是否关系恢复从前都是未知的。
在一次聚会上和朋友发生了口角，不值当的小事我不管不顾的发了脾气，甚至当时也不顾及朋友的面子，说了很难听的话扔下朋友就甩袖走了，回到家冷静下来很自责，酝酿了半天拿起电话道歉，而朋友只是简单的一句没关系就挂了，事后再见面没有之前的亲密我们的关系明显发生了变化，我的道歉没有为我挽回我们的友谊只是简单的表达出了我的态度，我道歉的勇气和担当，如果当时我运用高情商道歉艺术相信结果一定会大不同。
高情商道歉艺术：讲究的是道歉找好时机、张口释放情绪得到发泄、引导对方做一次复盘事情当面说清楚检讨自己错就错了、及时善后做出补救措施，用过往达成谅解。展示的是道歉的技巧，用高情商达到你道歉的目标。
Q4：请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘儿”这句话的？请为自己列一份形象管理和投资的清单；
【答】：精致女人的代表杨澜曾经说过这样一句话：“没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表，去发现你优秀的内在。”
与人相见的第一眼便是对方的外在形象，因此打造个人品牌的第一张名片便是，形象管理。“好品牌就是有眼缘儿”，“有眼缘儿”就是“第一印象”，决定愿不愿意跟你接近，愿不愿意跟你相处，甚至喜欢你还是讨厌你，“颜值”并不一定很重要，但是你的形体绝对很重要。
形象管理和投资清单：
1、制定早起计划，加强锻炼先从跑步开始。
2、注重护肤养成习惯，定期修剪头发。
3、购置不同场合的衣服 注重质感。
Q5：请举例说明你是如何应用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒？
【答】：圈层壁垒指的是圈子内外的信息是被完全阻断的，是不流通的，每个圈子就像是一个独立的王国，王国之间被一道道壁垒相隔，是没有任何来往的。
在一次妈妈住院检查眼睛的时候，眼科医院检查的结果是动脉分支动阻引起的，这种情况就是先在眼科处理眼睛还是转院神经科处理动脉阻塞，同样都很重要当时很着急不知该咋办，忽然想到同学在某医院工作赶紧打电话过去咨询，同学说没经历过这种情况也说不好哪种方案好，我打电话给你问一下我舅舅吧，不一会同学打电话过来说稍等一会我舅舅去问他们主任了，这样在同学舅舅的帮助下联系到他们主任找到了解决方案。
拆除圈层壁垒的神器“六度分隔”指的就是通过六次人际关系的接力，助力你实现目标。
四、启发与收获
在日常生活和人际交往中建立良好的第一印象，第一眼取决于外在形象，为形象管理投资是必不可少的，形象管理是个人品牌建设的重中之重，有条件要做，没有条件就要创造条件去做。改变自己没有任何借口。闲聊不闲，闲聊也是一种硬功夫掌握好火候价值无限，学习高情商道歉艺术运用道歉技巧达到道歉的目标，六度分隔理论运用网状思维帮你打破圈层壁垒链接高势能的人，由弱关系变成强关系，由仅仅认识变成有效人脉。
附件：思维导图
