文/丘墨豸
昨个遇到一个奇葩家长,说来让人苦笑不得。前天,她的女儿在别的学员家长带着过来试了课,上课时,小家伙挺开心,写的兴致也很高。下课了,带她来的家长问她感觉怎么样,小姑娘说挺好的。哪位家长跟我们说,回去跟小姑娘的家长说下,让她的家长跟我们联系是否报名的事。
昨天家长加了我的微信,我并没有主动问她是否有报名的意向,我从来都不会太主动地联系家长,我觉得想学的问过来,我就回复,问什么说什么,绝对不会太过殷勤。
昨晚上完课回来,那位家长说话了,先是问我怎么收费,每次课多长时间,每个班有几个人等等,我都一一做了回复。
接下来,她问的话就有点离谱了。她问我会不会偏向学生,我听着感觉有些不太顺耳,说道:公立学校的老师可能会有偏向问题,而我们做校外培训的,收了每个家长的学费,必须对每个孩子负责,虽然做不到百分之百的均衡,尽可能同等对待,一视同仁。但可能有时候,对一些写得差的会关注多一点,这不能算是偏向吧?
然后,她又问我是不是每次上完课都要留一些作业练习,我说当然要。家长随后问:那孩子在家练字时用不用家长看着呢?我说这个就得看您的孩子学习习惯和自律能力怎样了。如果能像她的同学(带她孩子试课的家长女儿)一样,就不用家长陪伴,否则就得家长适当督导一下。
她说,我的孩子可赶不上人家,她又比她们小两岁。我说那就得多陪伴了,可能是家长还没有教育到位,没有养出好习惯,需要多关照一下了。
谁成想,就这一句话让家长不高兴了。说话的语气就变了,指责我怎么能说她没教育到位呢?她说:孩子在我身边时,我说啥她都听,现在在奶奶家住,我也不怎么管她了,我哪知道她听不听她奶奶的话呢?
我说,您不知道,我就更不知道了,您怎么问我需不需要看着呢,您怎么样都要比我了解你的孩子吧?
我接着说了我办班十年的基本情况,说我要是不用心做,不对家长和孩子负责,可能早就把培训班办黄了,正因为我们做得用心,才赢得了家长的信任,我们办班不做廣告,不做活动,没有套路,只做教学,注重效果,靠的是责任心。
家长不吱声了。过了能有一个多小时,又说话了,语气很悲戚,说我戳她的心了。
我一看,简直吓我一跳。赶紧回放我俩的聊天对话,看看是我哪句话把人家伤成这样?想想我和她素未谋面,没有恩怨,就连她的女儿也只见过一回,我怎么去伤害人家,自己却浑然不觉?
但我坚信自己绝对不会说出过激的话,更不会做出过格之事,做书法这么多年虽然也得罪过几个家长。但大多数家长对我是认可的信赖的。
就像这位,我还希望她能给孩子报名呢,我怎么会去冒犯她呢?就算我说话不那么温柔和气,也不至于让你伤心到流泪,你也太玻璃心了吧?
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