路遥知马力。
重复的做同一件小事,日久了洞见其发展规律。
很早以前,小店里进了一款几块钱单价冷水龙头。几块钱通常是指不超过10元之意。
初时蛮畅销。
我探了一下产品走向,客户源大多部分来自工地上的,还有一部分顾客的用在于出租的房屋;工地临时用个一年半载的,用的水龙头尽管往便宜的方向下单;至于出租的房屋,若是房东,其认为买个能便宜多少就便宜多少的水龙头,又不是自家用的;若是房客,则认为买个能便宜多少就便宜多少的水龙头,又不是用于自己房子。
后来,小店四周的大小工地陆继完工,那款便宜水龙头销量陡降,也就不继进货,只是还库存几个。
接下来,我整理货架时发现,还库存的那几个水龙头,用手轻拔龙头手柄,龙头手柄就碎块掉。
这几个货也太假,呆在货架一年就自己“粉身碎骨”。
再后来,四周工地的顾客寥寥,四周住宅小区的主业顾客却渐渐多了起来。
主业顾客,大多数的要求产品品质第一。
从此以后,小店再不进了那款几块单价的龙头。
可是,好几年过去了,久不久还是有顾客进店问那款产品。
不就是价格便宜嘛。
每次遇上这部分客人,我都无数次重复说那款水龙头很假的,用不了一年半载就氧化了陈旧碎掉的,店里也好久没卖那款产品,可以另选购一款品质保证的产品;顾客就是不信;顾客认为我忽悠他们买贵的那款,甚至有顾客说“奇怪了,你自己卖东西的,自己说自己东西‘漏野’,不可思议”。
有市场需求就有漏野货,白话“漏野”就是次品或假货之意。
如果把市场声音比成大海里大浪涛声,
那么小店声音不过就是猎过浪涛尖上的一只海鸥叫声。
很微弱的叫声。
可是,我讲的是真话。
没多少人信的真话。
前段时间,媒体报道了假水龙头事件。
终于有顾客信了。
现在的人,你跟他说真话,他以为你说假话;你跟他说假话,他以为你说笑话;你跟他说笑话,他竟然当真了。