人际交往中的6种模式：利人利己、两败俱伤、损人利己、独善其身、舍己为人、好聚好散，在认清形式的情况下选择不同模式。从长远角度出发，利人利己（双赢）的模式是互赖环境中唯一可行的交往模式，但不一定是最好。
“买卖不成仁义在”，不能双赢就好聚好散。
双赢：共谋其利，需要足够的勇气和与人为善的胸襟。
五大要领
品德：诚信、成熟（表达情感和信念同时又能体谅他人想法和感受）、知足（相信资源充足，人人有份）。
关系：以信任为基础，坦诚相待。
协议：纵向交往变为横向交往、奖罚制度、管理培训。
体系建立：包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等。
过程：从对方角度看问题、认清主要问题和顾虑、确定大家能接受的结果、寻找可能双赢的路径。
