一、无知之错
我们犯错是因为没有掌握相关知识，科学只让我们部分理解了世界的运行规律 。有些超高难度的摩天大楼，我还不知道该怎么建造，有些暴风雪我们还无法预测 ，有些心脏病发作我们还不知道该如何预防和救治。
二、无能之错
我们犯错并非因为没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用这些知识。所以一些摩天大楼因为错误的设计或施工而倒塌了，一些突如其来的暴风雪原本是可以预测出来的，还有一些致命的刺伤被医护人员忽视了，因为他们忘记询问急救人员病人到底是被什么器械刺伤的。
无知之错可以原谅，无能之错不被原谅。
如果解决某类问题的最佳方法还没有找到，那么只要人们尽力了 ，无论结果如何，我们都能接受。但是，如果明明知道该怎么做，但却没有做到，那么这类错误很难让我们不暴跳如雷。
其实我们已经付出了很大努力，但由复杂性造成的失败远比因为没有责任心导致的失败多得多。
个人能力往往不是最难克服的障碍。
我们所掌握的知识的数量和复杂程度，已经超出了个人正确、安全和稳定的发挥其功效的能力范围。知识的确拯救了我们 ，但也让我们不堪重负。
