随着互联网的发展,人们逐渐追求客户体验,金融行业由于涉及大量资金业务,业务系统稳定性和客户体验均显得尤为重要。道理很简单,假如你这个银行的手机银行转账很慢,或是系统经常故障,将直接影响客户体验,甚至产生账务差错,影响客户对银行的信任,或许就会把钱存在其他客户体验更好的银行。本人结合自己的工作经验,分享如何做好金融行业网络运维,不足之处请各位大咖批评指正。
一、严谨细致,守住生命线。
业务需求有多少,网络变更就有多少,既然是变更,就存在风险。前段时间网上疯传的IT人员割接前对着设备膜拜,虽然是段子,但也说出了网络运维人员心底的担心。变更前一定时时刻刻提醒自己注意风险,谨慎操作,多一份警惕,少一分风险。
二、常排查风险,消除风险。
系统运行时间长了,会存在运行隐患,我们要常对设备开展巡检,真真正正查找问题,消除隐患。平时排掉一个雷,可以保住睡个安稳觉,雷太多了不知哪天就爆炸了,晚上都睡不着,冬天大半夜系统异常了就算你睡得再香也得爬起来处理问题。
三、借梯登高、善于借助工具
网络运维需要对网络环境熟悉,但也需要借助工具。以前系统故障时,我常用的方法是看网络带宽,带宽如果充足,防火墙会话正常,配置正常,这时候就会陷入死胡同,很难查出故障原因。自从去年上了一套网络故障分析系统,排查故障效率大大提高,系统会根据参数对比,若系统参数高于预警值,则会告警。关键是可以根据失败的那笔交易报文,排查清楚是保温在哪段故障,然后进一步查明故障原因,大大提升了故障处理效率。
四、主动作为,加强学习
做网络安全运维一定要学习业务模式,不能做井底之蛙,任何科学技术最终都是为人民服务的,只有充分把握未来的业务需求,才能提前做好谋划,而不会被业务的需求逼着走。
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