这是个平常的星期三，下午第三节课间的时候班里两个女生跑过来跟我说体育老师要求见铃铛的家长，因为铃铛在体育课上跟老师顶嘴。我听完觉得很惊讶，但是还是打了电话，可是电话没人接。学生回教室去了，我坐在凳子上想铃铛一向表现都很低调，性格腼腆，话也不多，平常见到老师招呼都不敢打的，今天怎么会跟体育老师顶嘴。我还没理清头绪，两个女生又从教室跑了过来，气喘吁吁地跟我说：“老师，快，铃铛跟体育老师在教室大吵起来了。”我一听拔腿就往教室跑去。

         教室里，同学们都站着看体育老师指着铃铛的鼻子大声说：“马上打电话给你家长，叫你家长来。”铃铛，坐在凳子上一边哭一边大声说：“我就不叫，你就是针对我。呜呜呜……”体育老师脸上青筋暴起，更强烈的“暴风雨”马上就要呼啸而来。我跑过去一把搂着铃铛，转过头尽量平静地对体育老师说：“我已经通知她的家长了，你先回去休息下，她家长来了我再叫你可以吗？”体育老师看到我，脸色和缓很多，但是怒气还没消，继续教训铃铛：“你看看你自己成什么样子，跟老师大吵大闹。”我接着说：“你先休息下吧，我来跟她说。”我搂着铃铛，手抚着她的背脊，在她耳边轻轻地说：“没事了”试图让她平静下来。看她不再跟体育老师顶嘴，我拉起她说：“跟我走吧，那么多学生看着呢。”她跟着我走出教室门口，我回过头跟学生说等下自习。这时有个因为迟到罚站的学生走过来跟我说他想撤销罚站的事，我跟他说了两句就听走廊外面体育老师又大声教育铃铛。我赶紧跑出去，带着她走到办公室。所幸办公室的老师不多，我跟她坐在沙发上，拉着她的手问她上体育课做错了哪些事情。她说没穿短裤，老师罚立定跳；还说其他同学也没有做好，老师都没有罚，就罚了她；又说她已经跳了老师还骂她，就是针对她。体育老师也在旁边不停地补充她没做好的地方。我没说话，就是给她擦眼泪。她的眼泪越来越少，汗水却因为刚才的情绪太过激动，此时慢慢平静后还是疯狂往外冒，汗水越来越多，很快地，连冬装校服都湿透了。

        看她平静了许多，体育老师也平静了许多，我才开始跟她分析为什么要穿短裤上体育课的问题，其他同学没做好，老师不惩罚的问题，以及跟老师顶嘴发脾气的问题。

       首先，上体育课穿短裤是安全问题，学校里的确曾经出现过因为不穿短裤上体育课而摔断大腿的事情。体育老师在这件事情上严格要求你们，是出于对你们的负责心态。如果他觉得麻烦，由着你们爱穿不穿，摔疼了的是你们，摔坏了的也还是你们。但是老师坚持负起这个责任，再麻烦也坚持要你们穿短裤上学，是不希望看到你们在青春期的时候就把腿摔断了。老师可能很严格，但是这样做，真的有道理。况且，穿短裤上体育课的事情，上星期已经有学生被惩罚过了，这星期你们还不改，那就是明知故犯了。

     第二，上课的时候，你发现有学生没做好并且告诉老师这是正确的行为。但是如果因为看到其他同学没做好，就觉得自己也可以错就不对了。你把问题告诉了老师，同时也要做好自己的事情。老师对于没有认真训练的学生，心里是有数的，即使没有当场惩罚他们，事后也会采取相应的措施。我们的体育老师，带过多年毕业班，每年的成绩都非常不错。你们要相信他的教学方法和方式。他要求你们多练、多跑、多跳，都是为了在毕业的时候考出最好的体育成绩。这个老师也从来没有放弃过任何一个学生。他经验丰富，知道每一个学生的情况，对于他们是否可以做到体育课的要求，了如指掌。如果真的遇到不能达到要求的同学，他也会想别的办法来保证他的体育成绩。所以你要相信老师。

        第三，老师没有针对你，所有没穿短裤上课的学生都被罚了，所有不能完成任务的学生都被留下来做额外训练了。所以老师没有针对你。而你，这次跟老师顶嘴，事情闹到这么大，你也觉得自己是冲动了，对吧？这样的事情以后不要做了，那么同学看着呢，大家会认为你不懂事的。

        这些话讲完，体育老师的气也消得差不多了，铃铛也彻底安静下来。到最后我说她今天做错了的时候，她认真地点了头。我接着说：

        你今天是做错了，但是也没关系，改正过来就可以了。你能答应老师，如果以后发生这样的事情不要这么冲动了，可以吗？现在你也认为自己错了，那么就该向体育老师道歉，我陪你去。

        她站起来，走到体育老师面前，一说话又哭了：“老师，对不起。以后我都穿短裤上课，都完成体育课的任务，都不跟你顶嘴。”体育老师看她这样，语重心长地说：“老师也不要你说对不起，老师就是希望你们好好上体育课，做好你自己的事情，管好你自己，就这样。”

        在她回教室之前，我担心她怕班里的同学会笑话她而不敢上学又跟她说了几句：

         你现在就是做错了一件事情，跟其他迟到，不交作业的同学所犯的错误的性质是一样的。不要害怕别人会笑话你，你做错了就改过来，以后不这样做就可以了。不要有心理负担，知道吗？

        她点了头，回教室去了。

       随后我找来她在班里关系最好的两个女生，提醒她们在放学的时候安慰她，开导她不要害怕同学们笑话她，要继续上学。

      第二天早上她快上课了才回到学校。下午迟到了20分钟。我站在走廊上等她，她说因为状态很不好所以不想上学。我再拉着她把昨天的话再说一遍。然后看她没穿短裤来，又隔壁班帮她借了一条裤子，告诉她就像平常一样上课就好。

      最后，我还是叫了她的家长回学校把事情经过说一遍，并交待家长不要再在这件事情上责骂她。等事情过去久一点再说，不然女生脸皮薄更不愿意上学了。

       第三天她正常上学了，下一周回到正常状态，这件事我也才彻底放下了心。

       当学生和老师之间发生冲突的时候，我认为最不应该发生的事情就是老师也跟着生气。老师是成年 人，应该比学生更能沉得住气，也更能够在愤怒的时候保持冷静。像这种跟学生在课堂上，或者当面吵起来的情况是最不利于教育工作的。老师在愤怒之中大声斥责学生，很容易因为情绪过于激动而说出不该说的话，甚至失去理智动手打人。不管是哪一样都会让这次的教育行为失败，同时也将老师自己置于被动的位置。在学生愤怒，悲伤甚至情绪失控时，老师要一定要冷静。如果老师当时很生气，也要忍着不发脾气，选择暂时回避是明智的。换一个老师来处理，或者换一个时间来处理学生的问题，都能避免双方情绪失控的场面。老师在愤怒时，可以在心里告诉自己：在你面前的只是一个孩子，他没长大，他的思想还不成熟，不要跟他动气，生气解决不了问题…….

        总之，无论是采取哪种方式，老师都要避免跟学生吵架的局面，这是教育行为中必须要避免的。