大多数用户即非新手又非专家，而是属于中级用户（intermediate）
「案例」一款产品，最大的挑战就是如何设计出一种简单、一致的界面同时满足各种用户的需求。开发人员通常会站在功能实现的角度，创造出适合专家用户的产品，倾向于将界面中的每个功能都等同看待。而市场部门通常希望设计要适应初级用户，这样可以更方便的推广产品。事实却是大部分用户既不是初级用户也非专家，他们只是为了达到某种目的而使用产品。
【中级用户】
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