读书笔记:《无惧与坚持》

如何提问助你快速成单呢?销售巨人梅第告诉你一招提出“稳赢”的问题。

在工作中,我们经常会遇到这样的情况,想要向客户推销一个产品,但客户总是推推搡搡,既不同意,也不拒绝。

其实,这个时候更多的是我们提问的方式出错了。试想一下这两个问题:

问题一:请问什么时间可以约您详聊?

问题二:请问我明天或者后天方便和您的先生(太太)见面吗?

这两个问题虽然的提问目的一样,都是为了约客户的见面,但不同的说辞,客户就会有不同的想法。

问题一属于一个开放性的问题,问题二属于一个封闭性的问题,客户在回答问题一的时候,可能会有其他答案,甚至是拒绝;但是读者在回答问题二的时候,会在潜意识里面选择今天或者明天,相当于客户的答案会在这两个选项中选择。

这就跟餐厅老板在看的客户的时候,会说“看看想吃点什么”和“要不要来一颗煎蛋”,一个开放性问题,一个封闭性问题。

这样客户在你的既定范围内回答,那最终成交的概率就会提高很多。如果你在推荐产品的时候,也曾遇到这样不会提问,或者因为不会提问,而错失机会,不妨试试这个“稳赢”的提问方法,用封闭性问题代替开放性问题。这个方法出自《无惧与坚持》一书,推荐你也读一下。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容