在工作和生活中，我们都需要与人沟通和交流，我们更加需要反馈，那么我们做到及时而正确的反馈了吗？
一、看故事
故事一：
我刚入职场的时候，那段时间真的特别郁闷，因为我不知道做什么是对的。刚开始我喜欢凡事请示领导，可我每次问他的时候，他总会说你怎么什么都不懂，然后随便说几句，却没有解决我的疑惑。
慢慢地，我就自己去摸索去做一件事，可是至于这件事做的对不对，我真心不知道。每当我做好一件事情发给领导，他收到后，就石沉大海了。我也不知道我做的对不对，只能忐忑的去做下一件事情。
然后突然有一天，领导很生气的找我过去谈话，说我某件事情做的特别差，一顿批评下来，我除了知道这件事情做的不对，知道领导因为这个事情，被他的上级给批评了，而且他很生气之外，我没有收到任何有建设性的建议。
看着气势汹汹的领导，我也不敢去问他，究竟这件事情错在哪里，更不知道我该怎么弥补、修正和改进。
对于领导，我只会觉得他琢磨不透，尊重和信任真的不会产生，而工作就变成我一直在猜着去做，忐忑的去做。而领导那边呢，他会觉得我越做越差，越来越没有灵性和悟性，对我也是越来越不满意。真真的是两败俱伤，这是一种双输的模式。
故事二：
我的朋友小梅，跟我一样，也是刚入职场，刚开始她也是什么都去请示领导。可是她的领导跟我的领导不同，他会很亲切，他让小梅先自己尝试，并表示会慢慢带她。
小梅感觉领导很信任她，很积极的去做事情。做完一件事情后，她就及时发给领导，领导很快就会过来，告诉她这件事情做的非常好，让她继续努力。她感觉非常开心，然后去尝试下一件事情，对了的话，领导会再过来恭喜她一下。
她感觉自己每天上班都充满干劲。即便有做的不对的地方，领导也会亲切的过来跟她一起分析问题，他会巧妙的提问，引导小梅，而往往这个时候小梅总是可以想到更好的解决方法。
每一次和领导的谈话，小梅都受益良多。就这样，小梅慢慢的知道了她的工作中，哪些是做的正确的，她会不断地重复这些正确的事情；；而做的不对的事情，她也找到了修正的办法，她做错的事情越来越少，到最后几乎全是正确的事情，这份工作她已经完全可以胜任，而且游刃有余。
对于领导，小梅是越来越尊重和信任，更加有责任感的去工作，也更加喜欢和领导有效的沟通。而随着小梅不断地成长，领导这边也越来越放心，越来越省心，也会越来越器重小梅。在这里，领导和小梅彼此都有收获，这是一种双赢的模式。
二、巧反思
通过上面的2个故事，我们可以很清楚的看到反馈的重要性，我们在工作和生活中做的怎么样呢？
01
一个小女孩做好了一件事情，满心欢喜的跑到妈妈面前，希望获得妈妈的肯定和夸奖。妈妈看了她一眼，自顾自玩着手机，抬头淡淡的回应一句：“做的就那样吧，这样还这么高兴？去找爸爸去，妈妈在忙。”然后小女孩失落的跑到爸爸面前，爸爸头也没抬的就说一句：“去找妈妈去，爸爸在忙。”
这个时候其实爸爸、妈妈对于孩子是没有及时而正确的反馈的，孩子做对了事情，我们要肯定，告诉她这样是对的。这样她就知道什么是对的行为，后面会重复这个对的动作，慢慢的，孩子做对的事情会越来越多，也会越来越好。
可是我们是怎么做的呢？我们总喜欢批评孩子做的不好、做的不对的地方，而对于孩子做对的地方不做任何的肯定，不做鼓励的反馈。那么孩子本来做对的事情，没有父母及时而正确的反馈，她并不确定这个是对的，下次她可能还是做的不对，因为没有标准。不断的受到批评，她会更加受挫，反而越做越不好，又怎么会很好的成长呢？
02
小C周末早起把家里做了一次大扫除，屋内清爽漂亮，回到卧室喊老公起床想让老公看看自己的成果，夸奖自己一番。可是老公只是淡淡的说：“周末不好好的多睡一会，整那些没用的干什么？”小C听完本来大好的心情瞬间阴霾，可能引发一场争吵，美好的周末就这样在争吵和不快中度过了。
这个时候，及时而正确的反馈，其实就是老公起来抱抱她，然后出来看看，夸奖老婆一下，表达一下对老婆辛苦整理的感激之情，这个周末他们都会很愉快，而且老婆以后会更加愿意和喜欢整理房间的，夫妻的感情也越来越好。
03
教育家陶行知有一个经典的故事，在这个故事中他的反馈堪称表率。陶行知在当校长的时候，有个男孩跟人打架，陶校长让他去办公室。他回到办公室的时候，那个男孩已经到了。陶行知给了他一块糖，孩子很惊讶。陶行知说：我让你来办公室，你立刻就来了，比我来的还早，说明你非常尊重我。这个糖是奖励你的。
过一会儿，陶行知又给了一颗糖，并对男孩说：“虽然你是打架了，但是我听说你是因为那个人老是欺负别人，所以你才和他打架的。”小孩回答说：“是的，是的。”陶行知继续说：“这说明你见义勇为，这是一个很好的品质。”小男孩心想：“咦，难道我还打对了？”
这个时候陶行知说：“可是除了打架，你有没有更好地解决这个问题的办法呢？”小孩说：“有有有，我其实把他们拉开就行了，我以后再也不打架了。”陶行知又给了他一颗糖说：“人非圣贤孰能无过，知错能改非常棒！”
经过这次跟校长的谈话后，大家说，这个男孩后面再遇到这样问题的时候，他会怎么做呢？
综上所述，我们在工作和生活中，进行及时而正确的反馈，可以让我们实现双赢，那么，你做到了吗？
欢迎大家留言讨论关于反馈的看法哦，期待我们思维的碰撞。
作者简介
文者莲心：喜欢写作，喜欢读书，曾写过小说，温暖随和的女子，努力成长中。
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