2020-05-24今日学习心得

今天继续学习。修炼自己的待人接物。常把十字真言挂在嘴边。请，你好，谢谢，再见，对不起。当为人处事时，巧用这几个字，会带来意向不到的效果。专家和老师的区别在于专家会把简单的东西复杂化，老师会把复杂的东西简单化。老师说的修炼待人接物五句话：一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯清茶解渴，一片热情接待，一声珍重再见。99度的水称之为热水，100度的水称之为开水，在热水和开水之间只有一度之差，而在职场之中做好和做坏也有一度之差，这一度叫态度。世界上最伟大的东西都不是高深莫测的东西，都是通俗易懂的事情。所以才会有大道至简。第7修炼自己的学习能力。你可以不学习，但是你的竞争对手在学习。舍不得力气做不出成绩，舍不得用心做不出品质，舍不得做人，得不到尊重，舍不得投资学习，不可能超越同事。飞瀑之下必有深潭，逆境之中方显硬汉，只有学习才能超越无限可能。学习能力是未来职场之中决定性的关键能力，因为世界变化太快，要想在未来世界立足，必须要有强大的学习能力，这也是最近普遍社会上讲，建立学习型组织的原因之一。世界不变的原则就是一直在变。第8修炼乐观的心态。知道的东西不去练习很快就忘了。垃圾之所以是垃圾是因为失去了他的作用，而利用简称为有能力被人重用。对于一个新员工来说，一个员工在成长路上的失误是一个企业的纯利润。因此一个人要抱着乐观的心态看待任何事情。乐观的人看到杯中剩下的半瓶水时会说还有半瓶水，而悲观的人看到杯中的水时会说只有半瓶水了。而悲观的情绪很影响一个人，所以我们要修炼自己的乐观心态，出来任何事情都不悲观。第九修炼大气的性格。有舍有得，不舍不得，小舍小得，大舍大得，财聚人散，人聚财来。对待家人一定要大气。第十修炼宽阔的胸怀。老师分享的几句话很受启发，静坐常思自己过，闲谈莫论他人非能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和。青城山上古刹的对联是，事在人为休言万般皆是命境由心造退后一步自然宽。第十一修炼一个人行动能力。日复一日明日何其多年复一年，一年有几多。借口是抹杀意志最可怕的无形杀手。去拖延一个问题比做错一个问题更可怕。理论学习了，如何联系实际去做呢？第一：修炼待人接物的关键点，四个字熟能生巧。所以对这一项做的事情就是多去做。今天做一下反省，今天有客人来，前台老师都站起来了，而我是坐着的，以后任何人进入校区，首先问好，然后请坐，奉上一杯清茶，最后送人送出校区。第二修炼乐观的心态。这一点我都做得比较好，在整个团队中，给泄气的伙伴加油，给大家心灵鸡汤，都是为了让大家积极向上，老师说得好，回家就干吧，遇到困难就学吧。所以没有任何困难可以困住自己。第三学习能力。有句话叫做看百本书，不如把一本书看百遍，与其囫囵吞枣的快速看完，不如把书里的内容慢慢消化，付出行动。之前看到书里的一句话，看书学习的差距关键就是把书上的有利知识如何运用于实践。所以学习的目的绝不是仅仅在于知道而是在于做到。以后的培训学习，我会集中注意力在如何做上，真正把理论与实践相结合，把知识变成能力。