不要做情绪的受害者——《关键对话》读书笔记(五)

【死磕99天】Day50

情绪都是你自己带来的。

一个强者,在对话的过程当中,都会去追求怎么能够把这个问题很好的解决,怎么能够为对方考虑?而我们普通人做不到这点的绝大因素就是无法正确掌握自己的情绪,就算是懂得“双核”驱动,也很难回归争取饿的谈话轨道。所以要学会去掌控事情其实是正常状态下能保持自己的情绪稳定,才能进一步思考安全问题。

如果你自己都生气爆发,还怎么去启动“双核”去思考目的呢?

我们来举个例子:

母亲每天在家早起做饭,而女儿在周末则是一觉睡到大中午,这时候母亲内心对白就是“这孩子怎么都不体谅一下妈妈呢?没看见我一大早就起来做早饭吗”?中午父亲回来就会看到母亲一脸黑线,询问事情缘由,母亲一脸的不高兴“真受不了你姑娘,总是这么晚睡晚起,没看见我辛苦干活吗?一点都不体谅我”。父亲听后一脸的无奈“是她惹你不高兴,还是你和自己过不去?孩子大周末多睡一会很正常”。

这是个有趣的问题。毫无疑问,不管是谁让你心情不好,有些人的反应方式总是更激烈,即使面对重复出现的问题即是如此。

为什么会这样呢?

为什么有的人可以认真的听取别人不一样的声音,有人听到别人说自己自己做饭有点咸都会生气?有时候甚至于别人看了他一眼,他都会不高兴。其实事实并非是这样的,这都不是别人强加给你的,不管你多么有理的在指责别人,实际上其他人是无法让你陷入某种情绪的,是你自己制造了情绪,是你让自己感到了生气,烦恼或气愤。

我们来分析一下哪些事情会引起你的担忧,发生这样的事情的时候会出现产生什么想法,这样的想法会导致什么情绪,这样的情绪会让你有什么行为?

简单来说就是:

触发点 → 思想 → 情绪 → 行为

我们来分析一下案例中妈妈的行为方式:

触发点:女儿一下子睡到大中午,没有按时吃早饭

思想:她太懒惰了,也不尊重妈妈一大早起来做饭的辛苦

情绪:受到伤害,觉得委屈,没人心疼她

行为:沉默,空闲时间和别的事情合一起叨叨

我们可以看出,思想对我们的影响非常巨大,它是我们的事实作出的解释,说明我们看到的和听到的现象,是我们用来说明原因方式和目的的依据,思想是我们判断事物的基础。只要控制了想法的构思,我们就能免受它的影响了。如果想要改善关键对话的结果,就要学会改善脑中形成的想法,哪怕是在和对方起冲突的过程中也要这么做。

那么想要形成不同的想法,最有效的方法是什么呢?对话高手的做法是想办法放慢节奏,然后控制自己的行为方式。一是回顾自己的行为方式,二是改变主观臆断。

一、行为方式回顾

(1)关注你的行为表现。如果发现自己正在远离对话,询问自己受否出现沉默或语言暴力的行为方式?

(2)确定行为背后的感受。学会准确识别行为背后的情绪。询问是什么导致我这么做?

(3)分析感受背后的想法。学会质疑你的结论,寻找感受背后其他的可能解释。询问自己是否把想法和事实混淆?

(4)寻找想法背后的事实。回到事实本身,放弃绝对的观念,区分客观事实和主观想法。

(5)注意“小聪明”式想法。尤其是受害者想法(“这可不是我的错”)、大反派想法(“这都是你造成的”)和无助者想法(“这事我也没办法”)。

二、改变主观臆断

了解到我们的错误想法后,我们要学习怎样消除这些想法。改变错误想法,构思正确的想法,是指那些可以积极引导情绪的想法,因为只有积极的情绪才是对话健康的应对方式。

询问自己以下问题:

我是否故意忽略自己在这个问题中的责任?

一个理智而正常的人为什么会这样做?

我的真实目的是什么?

要想实现这些目的现在我该怎么做?

让我们回到案例,看看这些技巧是如何运动的。假设母亲已经对行为方式进行回顾,发现的事实和想法之间的区别,然后意识到自己心中的想法是不完整的。现在决定改变主观臆想,建立全新的思想模式。为此,她询问自己自己以下几个问题。

(我是否故意忽略自己在这个问题中的责任?):“我发现女儿不起床、不做家务的时候,我觉得应该和她沟通,问她为什么这样做?她能不能帮助我做一些事情?如果我问了他就能跟他展开对话,也能够帮助我们更好的生活,但是我没有问,还自己在一旁生气,并且牵扯到别的旧事琐事上面,觉得没人体会我的辛苦,也对这件事本身没有那么关注了”。

(一个理智而正常的人为什么会像女儿这样做?):“她的确是太辛苦了,一周忙碌上班总想着周末可以睡个懒觉。或许女儿没有注意到我希望她早点休息不要总是熬夜”。

(我的真实目的是什么?):“希望和女儿达成意识共识,也希望他能多关心我早起来给她做饭,希望他能生活规律的心情,也对我的劳动表示认可”。

(要想实现这些目的现在我该怎么做?):“我要和女儿好好的谈谈,探讨一下他的生活习惯和工作上是否有难题”。

你看,当我们跳出情绪牢笼,变成情绪的主人,不再主观臆想时,我们便从不健康的情绪困扰中解放出来了。随着情绪的控制吗我们也能返回到关键对话中。

总结:受到情绪影响的人可能每天都要执行大量无效的行为来掩饰自己的受害者身份,表演自己的强大。这种自我保护策更像是把自己的心灵囚禁在一个笼子里来阻止外界的伤害,但同时也把你与周围世界割裂开了。长期陷入一种封闭式的循环中,并不能很好的跳出来去掌控事情。这是我们长期的一种想当然状态。积极的调整自己的情绪,做情绪的主人。

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