这并不是一篇推广软文，实质上我每年给钱给亚朵办会员。
作为一个高频商旅人士，我之前办过的会员是洲际，万豪。这些并不需要你花钱成为会员，而是按照住宿次数给你新的福利和优惠。其他各类酒店都住过，业主要看客户给定的是哪里，有好有差，高档的，连锁的，快捷的，国营的，不一而足。当然随着口罩时期，这些洲际万豪会员连带着航空公司的金银卡，也都逐步降级了。
去年开始我对亚朵酒店的好感度直线上升，原因是：刚刚好。
当你出差几天，累计了脏衣服之后，刚好她有带烘干的洗衣房。我是用健身房的时候看到洗衣房的，后来尝试了一下，非常不错。不光是LG的商用洗衣机相当高效和对衣物伤害小，更重要的是细心的便签标识和可能有的工作人员协助帮你取衣服。这个形成了另一种贴心。华住旗下的酒店也多数有洗衣房，硬件有差别，全季之上基本上是较好的商用洗衣机了（LG,海尔，西门子我都见过），但是没有标识体系也没有后面的支持，全凭自助，体验就差点了（其实也不差，就是亚朵更好所以行业更卷了，要知道后面都是成本）。最近住在亚朵，甚至房间的洗衣篓上有牌子，可以让服务员帮你带下去喜好折叠好放回。如果住两天以上这是贴心的“为你着想”。自助洗衣是免费的，并且你可以控制时间-这点已经吊打高档酒店昂贵的洗衣熨烫费用和不高的速度效率。
当你晚到酒店饥肠辘辘要点外卖的时候，她说有“深夜粥到”。我本来觉得这是个营销噱头，真的赶路到了喝上一碗清粥一点小菜的时候，突然感动了。不多不少刚刚好，喝着舒服没有负担，企业成本也不高。关键是有心，知道你这个时候有需要。
当你需要一个空间办公或思考的时候，她说有书房客厅。亚朵的一楼大厅我一般都很喜欢，除了展示要售卖的床品以外，都有一定规模的书籍。我看到过不同的亚朵店的书籍同一个时间有一样的也有不同的特色。我虽然不尽了解他们的选书规则，但质量书籍质量确实不错，经常想看一看。最近这段是《寒山诗》，前一段在窦文涛的节目里面了解了寒山子，读来也挺开心（在一家亚朵我还手抄了一首在书上）。
当你需要锻炼的时候，健身房虽然不大，也是刚好满足基础训练。比如跑步，力量器械，哑铃等基本配备。上次在住的一家还有划船机。我划了两天虽然家里有划船机但是从来也不用，倒是在那里划出了感觉。大部分时候我差旅的时候，喜欢用一根跳绳解决锻炼，在亚朵也是要强迫自己下楼去练一练（当然更重要的是用洗衣房，它们往往连在一起）。
当你需要快速早餐的时候，这里的选择虽然乏善可陈但质量牢靠。我觉得我住豪华酒店最亏的就是早餐，琳琅满目，中西合璧的早餐敞开陈列，但我永远的无聊早餐习惯。白粥+两个鸡蛋+一点酱菜。其他有时候也吃，兴趣不太大-除了各种奶酪是我的好奇但并非必备。所以反而我对全季的早餐更喜欢，因为那碗五常大米粥到哪里都是一样的好喝。在亚朵的早餐通常质量扎实也有面档（虽然我很少吃），另外似乎有些属地化特色，比如有的地方会有煎饼果子有的地方会有豆腐花。似乎还有外带服务，如果走的早可以带上一份，我没有试过，但因晚不吃早饭倒是时有发生。
其他如房间免费升级，会员券可以延期到下午六点退房，同一个区域往往有多个亚朵供选择。还有令很多人大肆褒奖的床品等。
每次在说当。。。的时候，就。。。的句式之时，会说明一个问题，就是有场景，有需求，有满足。
这种刚刚好似乎是服务和需求之间的巧妙平衡，也是成本和价值的博弈，刚刚好代表了物尽其用（这是我喜欢的风格），更代表了超越客户期望值一点点-没达到期望就会失望，超越太多则是浪费资源也会拔高之后的期待。
我很喜欢这种“度”的把握，高手才有度的概念，新手只有蛮力；多次实践总结才有度的方寸，凭空设计很可能只是形式主义；真正关怀客户的需求才有度的场景，假关心只会带来冗余的没必要。-这很不容易。
不是软文，只是感受。这是上次发表后的第二篇文章。最近有时间经常做整理，改变了家里一些局部布局，被我称作“结构性优化调整”，对这种重新组合的思考，应该是我下一篇文章的主题。
