第一是市调
两军交战,孙子兵法有云:知己知彼百战不殆。没有调查就没有发言权。这都是诠释了市调的重要性。冠军级市调是提问思维模式的一大基础。老大之前对迷宫也不是很了解,可以说是非常陌生。但是,方法总比困难多。老大进行市调,搜集500个关于迷宫的图片和案例,每个图片和案例提炼一个关键词。Ok把这500多个关键词汇总起来,好啦,对迷宫有了初步的了解。Ok 对迷宫设计有了方向。其实这运用到我们工作中怎么办呢?我们择业或者工作也是同一样的道理。我们对未来的工作不了解,不熟悉,我们的工作安排就没办法开展。那么就去市调,线上和线下市调,找寻足够数量的案例和关于我们工作行业的信息。Ok我们整理后,就知道我们的这个行业是朝阳产业还是新兴产业?行业的发展趋势?发展前景?发展现状?我们公司在这个行业所占的位置?公司的前景?我们在这个公司和行业的前途等等。我们就对我们即将进入的行业与公司有了解,我们就不会迷茫和害怕了。
第二分清主次 集中全部力量解决主要问题
矛盾,是哲学中最重要的一个话题。也是老子非常推崇的思想。矛盾分为主要矛盾和次要矛盾,主次矛盾经常转化。主席曾经说过:先解决主要问题,解决主要问题后,次要问题上升为主要问题。老大市调过后,通过冠军级提问提炼出是大问题。其中,迷宫的本质是主要问题。所以,集中力量解决这个问题。通过提炼关键词得出结论,迷宫的本质就是有难度的游戏。于是,创意迷宫等于创意有难度的游戏,难度降低。但是,直接解决这个问题有难度。于是,次要问题上升为主要问题,老大提出从自身、竞品和消费者的角度出发,分析问题。这个放到我们工作中也是通用的。我们每天的工作也是有主次之分的。如果我们分不清,我们就是每天瞎忙。以电销举例,我们刚进入电销的时候,我们的主要问题是什么呢?那就是话术。因为,这个话术练不好,我们后续的很多销售动作都得不得展示。即使,我们遇到优质客户,我们沟通不进去,那也是白搭。所以,我们首先集中全部力量解决话术这个主要问题。市调+向同行高手学习 这也是我们学习和训练三大的一个重要部分。
第三个 八大方向 自身 竞品 消费者
老大说过,遇到问题不知道怎么提问。八大方向扫描,自身、竞品和消费者一个一个上去扫描。哈哈。八大+自身、竞品和消费者这些都是冠军级提问的基础。
在迷宫本质问题放弃后,老大开始从自身、竞品和消费者的三个模块进行分析,但是每个模块又与八大紧紧结合。有时候分析一个问题,八大不一定都能用得上。有时候用一个,有时候用三个,有时候是全部。。。。。。自身、竞品和消费者与八大的混用,是提问思维模式的运用基础。这个落实到工作怎么用呢?我们可以以自家产品为例,先分析我们自家产品的优势?如何把我们的优势激发到极致?有什么劣势?如何改变或隐藏?怎么给产品讲故事?......等等这就是八大与自身、竞品和消费者的学以致用。
我觉得就是这样,冠军级市调;集中全部力量解决主要问题,解决主要问题后,次要问题上升为主要问题;有八大+自身、竞品和消费这轮番轰炸同一个问题。