20个人怎么可能完胜1000人？
企业家通过设身处地地理解团队成员和雇员的需求和渴望，他们的动机和能力，而成为一名真正的领导者。企业家除了鼓励，还要教练，鼓励挑战极限，分享，最终使团队有力量去开发他们的能力以达成一个共同目标。所有这些领导行为要求企业家对团队成员的视角有个清晰的理解，并且鼓励和校正他们朝着一个共同的使命和愿景前进。这个能力对新企业和项目而言是另一项关键卓越元素。
做不到这一点会带来严重的负面后果。想想那家知名的大型跨国电信公司如何艰难地学到了这个教训。
这家公司当时正在奋力保持它的竞争力，他们知道必须为他们一个非常重要的细分市场开发一个产品，而且还有很快行动能取得“先行者优势”。对公司的成功来说这个项目如此重要，以致它的高层组织了一个1000人的团队来尽可能快地开发新产品。然而，结果令他们吃惊和难堪的是，他们的一个竞争对手在更短的时间内以低得多的成本开发出了更好的产品一一完全在市场上胜过了他们一一而对手仅仅用了20个人的团队就做到了！
当然，对这家大型电信公司来说最迫切的问题是：20个人怎么可能完胜1000人？造就差异的不同之处在于我们所指的集体智慧与“”生不息合作”的能力。运用“卓越元素解码”的过滤器来帮助这家公司反思他们的1000人团队是如何工作的，很明显看到团队成员们好像在各自的“筒仓”里运作，彼此严重隔离，各团队成员只是完成项目领导人分派的任务和工作。这顶多创造出一种收集起来的智慧，就是1+1=2。
而另一方面，20个人的小组是有一个对项目愿景充满热情的人领导的。这位领导者更像是一个乐队指挥在运作，有共同的目标感和使命感激发着团队成员。他们能够达到一个很高层次的“生生不息合作”，彼此刺激和支持，以新的方式前进，并且创造出前所未有的东西，即：1+1=3。这需要小组成员分享愿景，综合多种视角并且创造出一个基于信任和相互尊重的强大的“团队精神”。
