1. 主题：愤怒的电话
2. 事件：两个月以前，一个和我们上海员工合作不顺利的总部项目经理负责了一个关键项目。一个半月以前，该项目经理拒绝把我们列为该项目技术文件的审阅人员。为此事我写邮件到大领导处投诉他没有包容性，沟通鲁莽。昨天，我跟他有一个既定的电话会议，想借此机会沟通一下项目的合作方式，项目工作的工作分工等。结果会议开得很失败，电话那边有该同事和他的直接领导，他们没有提到一点点项目的事情。只是咄咄逼人的质问我，说我上次的投诉行为完全没有职业道德，且对他造成恶劣影响。两个人说的很大声，充满愤怒的、指责的情绪。该项目经理同时表示他从来没有说过上海同事的坏话，还威胁现在已经无法和我们合作，如果我不写书面道歉信给他，以后再也合作不成了。
3. 即时反应是什么： 他们两个一开口质问我，我马上下意识的放低了姿态去缓和气氛。尝试倾听他们的话语，表达一种想聆听对方的样子。听到中间原来是想让我认错，写保证书，情绪马上上来了。自己强压着，没有直接表达意见。脑子里飞速的运转想找到解决纠纷的办法。说话却一点也不顺畅，缺乏章法，说服力和气势上很差。会议不欢而散。
4. 此刻身体的感觉如何：胸口压抑，心跳变快，似乎肾上腺素分泌多，全身警觉。周围一下感觉安静下来，一种危险来临大敌当前的感觉。
5. 内在对话是什么：有可能是前几天大领导从上海回去后又和他们两个说了什么，所以你们突然又很生气。你们这分明是想把事情翻案。两个人有备而来以多打少，我没做准备，可能理论不过你们。我还是尽量缓和一下情绪，看看退让一步不与你们争执看看你们能否平复下来。同时我投诉的行为是绝对正确的，你不先认错，不先承认自己沟通差及带有偏见就让我认错，还让我写保证书，绝对不可能！
6. 内在感受是什么： 想逃开这种争执的氛围，感觉自己特别无力，没有力量应付针锋相对的状况。
7. 自己内在什么情绪伤痛（情绪钩子）被触动（需要临在中去经验和表达）：被否定，被斥责，不被重视。感觉自己是多余的，不被爱的，没有价值的伤痛感。
8. 发现自己有什么限制性信念：我通常不会和别人当面吵架。遇到冲突倾向于避让，缓和或者妥协。这种源于自己的无力感，总会倾向于做和事老。遇到针锋相对的对峙情况就会感觉压力无比大，这种状态下不能自如的表达自己的观点，或者为自己争取利益。
9. 临在后看到的真相和可能性是什么：可能小时候经常被惊吓，倾向于躲避危险或纷争。特别在意其他人的意见，其他人说我错了，我就是错了，要按别人的要求生活。特别容易被别人的情绪影响，自己的力量不足。接触九型及临在后现在一路走来增加了一些自主意志，要继续坚持做自己。
10. 可调整的回应和选择是什么：电话打完去外面发泄了一下自己的愤怒。平静了下来后。觉得自己确实被对方的情绪影响了。其实可以及时叫停这个电话会议。双方带着情绪沟通一点效果也没有，可以平复一下，约时间再次沟通。另外，这种事情当面沟通比电话沟通要效果好。需要贯彻停一停，看一看，然后再行动的方法。最后如果实在不能谈妥合作，我也接受这样的事实。以后的事情以后再处理。
