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任何一个团队，在发展途中，都会出现一些这样或那样的问题，如果你是一个带团高手，在解决问题时就要从“根”上寻找答案，苹果树的叶子掉了，一定是树根出了问题。
在评价一个管理者管理水平时，一定从“业绩”这个根来看，业绩的好或坏一定是“团队成员态度和方法”这个根决定的，成员的态度和方法不好的话，一定是“教育培训”这个根出了问题。
小老板天天解决问题，问题越来越多，解决一个问题还会有另外一个问题。
大老板永远化解主要矛盾，化解完主要矛盾，次要矛盾迎刃而解。所以任何一个管理者，在解决问题时，一定要从根上找到缺口，要化解主要矛盾，要学会破冰之道。
