这个题目有些喜感，但可以保证不是大家腹诽的那个意思，哈哈。落地的第二天，开始看房子的时候，我就发现少一样必须的东西，就是银行账户。2014年来波士顿的时候曾经开过一个账户，是在一家比较小的银行，那家银行有很多华人客户，所以我曾经见过的那位客户经理也可以讲中文。出发前我也联系了那位客户经理，因为当时开户的时候，我还不能确认一定会打款到这个账户，也不能确定什么时间打款。所以当时客户经理说，账号可以先有，并给了我一本支票，说打款时通知她，她就会随时开通。可是时间转眼过去两年，现在真的不能确定账户是否有效。联系到客户经理时已经是周末，她在加拿大度假，说回美国后跟我联系。可是此后就如黄鹤，杳无音信。
所以看过房子，我就又联系这位客户经理，本来就没有特别能证实自己资信度的材料，还没有银行账户，只有现金，这种情况实在是有点骇人。结果客户经理的电话一直在留言状态。在女儿申请过程中，就发现经常在你很着急的时候，你要找的人都在留言状态。女儿的话，好像很多美国人都是人机分离的。直到下午四点了，客户经理才回给我，我确认了账号，她也确认帐号确实失效了，只有重新开。但当时我离她的办公室还是有些距离，她说可以带上文件，下班后来找我签署（不得不说，这个服务水平确实远超国内。）我和中介确认了时间点，他说不行，那就意味着今天实际上是没法开户的，因为银行的系统在下班后是关闭的，我只能签署文件，账户要第二天才能开，而国内的小长假就要开始了，汇款不会及时到账。没有这个账户的bank statement，我们就更没办法和那套公寓的屋主来提申请了。他建议我马上就近到一家银行开个账户。站在路上打望，发现自己就在Bank of America的对面，就直接带女儿去了银行。
银行很小，只有3个窗口和两个卡位的接待区。开户很简单，有护照，留地址和电话即可，还马上帮我开了网上银行。这个过程中，有一个问题我怎么也没听懂。工作人员解释后我才明白，通常我们在国内开账户只是一个要卡还是要存折的选择，这里的账户是两个：check account和saving account。前一个可以支持你开支票，后一个就是我们通常所说的现金账户。弄懂了这个，就更加明白为啥在美国更不需要带很多现金了。开好户以后，工作人员解释，现在给我的卡是临时卡，一个月之内有效，他们会在5-7个工作日内将正式卡寄到我提供的地址。他怕我听不懂什么是business day，又特意关照我，说就是7-9天内，真的很贴心的服务。不得不说，这是我来银行所有的经历中最温暖的一次。
过了几天，没有7-9天那么久，我就收到了新银行卡。这个时候其实已经没有什么急着要在银行办的事，但是，我还是决定去一次银行，很想看看美国的银行服务到底是什么样的方式，我那天遇到的是否只是特例，照顾一下一个外国人呢？这次到银行，已经有几个人在等了，就在沙发上坐下来等着。马上有工作人员过来确认，是等着办业务呢，还是仅仅坐一下，一会儿就要出去。在得知是办业务后，马上就问是哪方面的。过一会儿，就有一位卡座的工作人员过来找我，我就问现在我有两张卡，那张临时卡怎么处理。他确认两张现在都有效，不过那张临时卡在30天满的时候就会过期。然后我又咨询了我的网上银行登陆存在的问题，他帮我打了电话，但我不得不承认，这个电话的内容我有相当多没听懂，看来他是为了照顾我的语言能力，用尽可能简单直白的话和我做了沟通。都办完了，他送我到门口，并送我名片。
人说得意不可再往。但是我第二天不得不去了，因为这边给屋主提交申请后，屋主给了一稿合同，我要签到这套房子，除了签署合同外，还必须提供屋主以及中介支票，确认可以付款。咨询了中介，这边的支票分两种，一种是personal check，还有一种是bank check。对方要求我付bank check，一定是这个资信度为高，相当于是银行承兑。我直接去银行，找到昨天接待我的客户经理，对了，他叫Mamny，刚好和《摩登家庭》里那个小男孩同一个名字，为这个还和女儿笑了半天，因为长得也有些像，大小版。他很热情地接待了我，但是说他有个客户预约了时间，一会儿就到，所以可能不会全程接待我。于是我只让他帮我打印了bank statement，然后向他解释，我要开三张bank check。他打印好bank statement 后，就把我介绍给窗口的工作人员。工作人员向我解释，说这个bank check必须提供确切的收款人以及金额，三张，30个dollar。够贵的吧？都填好，获赞”perfect”，尽管女儿事先给过我预防针，说美国人的赞美话太多，不要太当真，但还是听了很舒服。然后想起有一件拖了半年多的事，在美国的小投资年初的时候曾经分过一次收益，钱很少，也只寄给我一张单，在国内一直不知道如何收取，因为很多银行没有这个业务，据说在香港办比较容易。总是不能因为不够机票钱的事去趟香港吧，这样就拖了下来。刚好那张单这次带来美国，于是顺便咨询一下。简单解释了一下这是投资分配的利润，工作人员只用了一分钟，问了我这笔钱是入check account还是saving account，之后就让我签了一张单，然后就ok了。
为啥说这么多，既没有文采，又没有故事性呢？其实很简单，这里面有一个事实：就是有些事我们认为它容易，但是却容易撞到铁板；有些事我们认为可能会复杂，但是其实很容易。可能出国的第一天就要懂得，要学会将以前的逻辑清零。那些支撑我们在国内生活的常识和经验，在另一个制度和逻辑下面，已经完全无用。刻舟求剑的事儿比比皆是，我们小时学刻舟求剑，以为那人是白痴，其实长大后，那样的事儿可能我们都没少干。船已经走了，还记得那个刻度干嘛？
所以，在这个我们可能人人都要去的地方，我也并不是十分想说明银行服务的贴心，尽管也确实贴心，我办业务的过程中，能清晰地听到一些工作人员叫出客户的名字。更让我印象深刻的，是我们不要以自己的经验或者经历去揣度那些我们没有认知的事情。这个在那个租房子的下篇里，我会再提及。
我们在自己熟悉的环境里养成一些我们认为行之有效的经验和法则，我们认为那是自己成长的经验积累，认为那是指向我们成功的东西。但是，我们往往不能检视，这些在人生中究竟是营养还是垃圾。一个熟悉的环境没有这个功能，陌生的环境往往会让我们一下子看出自己的那个思维来，对人的，对事的。然后，不免感叹，不免惭愧。这个不是美国和中国简单的对比问题，不是好和坏，而是空间变化的功能。时间能改变很多，但也沉淀很多；空间似乎只是人的平移，但是却开始在同一时间维度上，颠覆和重建。
从这个意义上说，到哪儿，都有新鲜事儿。
