这是我的“从问题出发”二连发。
A1 联系自己的相关经历
前天,风铃在赋能班群里面提了一个请求:
"请各抒己见,瞬间抛出三个词语,描述对我此前任何言行举止侧面观察的不良印象,只能负面呦"。
我们几个小伙伴叽里呱啦,各抒己见。
然后看到有个小伙伴说:
"一般人真的不太好直接提出别人的缺点啊,我觉得小伙伴真的是好真诚啊"。
我突然意识到,我们不是在讲别人的缺点么,为啥我们讲的挺开心,听的人也挺开心呢。
好像很反常识啊,这是为什么呢。
I 反思总结经验
在《团队协作的五项障碍中》,有一个重要概念叫“基于弱点的信任”。
愿意指出他人的弱点,是信任他人的体现。
直觉告诉我们这样去做是有危险,为什么愿意去说,双方建立起了信任的环境,对方能不带偏见的接受。
有一个工具叫“TE团队有效性训练”,是在一个安全的环境中,直接的指出他人的不足,并改改进意见,步骤是:
提出关键、直接、可行的意见:
- 对于提高团队的能力和优势最重要的有点是什么?
- 什么行为或品质拖了团队的后腿?
我体验过一次,感受好享受,根本停不下来。
换个角度,在《社会性动物》中有一个实验。
分为四次评价的情况:
第一种,七次评价全部是肯定性的;
第二种,七次评价全部是否定性的;
第三种,前面几次是否定的,后来逐渐变化成肯定;
第四种,前面是肯定的,后来逐渐变成否定。
简单的有关奖赏成本的理论会认为,在第一种条件下,你最喜欢这个人。但实际上,第三种情况下你对这个人的喜爱程度最高。这是人际吸引领域的一种“得失理论”。
为什么第三种最好,这是一种比对效应,能更突出后面的进步和成绩。适当的负面评价,也是能更加的突出自己的表扬的哦。
最后总结下负面评价的正面效应:
- 在安全的环境下,指出弱点,有助于提升信任。
- 负面评价与正面评价衔接,能更突出正面评价。
A2 怎么做,目标和行动
昨天整理体系的时候,发现在工作关系方面明显偏少,需要加强。
下周有一个产品上线,上线完成之后请同组伙伴聚一次。
针对这次的产品研发,开展一次“TE团队有效性训练”,各自指出做的不足之处,提升下凝聚力。