一、五要素分析
战略层
网络招聘市场规模稳定,增速放缓;竞争格局相对稳定,两巨头市场份额被分食。
互联网招聘厂商类型多样,优劣势不一。
BOSS直聘作为垂直招聘平台,专注于互联网行业,定位为在高度匹配的前提下,用直聊方式使求职过程更高效,提高用户求职体验。核心目标用户群是互联网行业创业公司的大、小boss,3-5年工作经验的自信牛人。排名前五的职位是核心需求,有技术、产品、设计、运营、市场。目前安卓端日下载量位居招聘类app前列。
范围层
编辑简历功能:
1、boss直聘提供的简历编辑功能包括微简历编辑(每项内容有字数限制)及附件简历上传,微简历供boss初步查看,可设置隐私保护,附件简历可在沟通中发送到boss邮箱。两种简历对应了与boss沟通过程中的不同简历需求,很好地保护了求职者的隐私,也可提高boss初步了解求职者的效率;
2、两种简历都可通过扫描二维码登录网页版进行编辑,比较便捷;
3、可通过【上传附件简历】里的【转发到邮箱】,将简历发送到任一邮箱里(邮件主题为【BOSS直聘】XXX的简历),功能看似提供了某些方便,但我认为这个用户场景比较少。
搜索职位功能:
1、提供根据求职意向在职位页推荐职位、条件筛选职位/公司、直接搜索职位/公司三类入口。
2、求职者最多可添加三条求职意向,首页【职位】会根据求职意向展示不同职位,可选择推荐/最新两种排序方式,但由于没有标明职位发布时间,故用户对职位新鲜度没有感知;
3、可在设定地域的情况下直接搜索职位或公司,会返回相关职位/公司/BOSS三类结果,并且可根据具体筛选条件进一步精确。
直接沟通功能:
1、选中职位后不能直接投递,需先与boss立即沟通,对方阅读后没有设置不感兴趣则可以申请交换电话、微信或者发送附件简历;对方阅读后设置不感兴趣则求职失败,看似限制了求职者的投递欲望,实则使整个求职过程更加高效,求职者可根据私信状态实时掌握求职进度;
2、求职者与boss沟通时可发送图片、语音、红包、视频或语音通话,也可以设置常用语,提高沟通效率;
3、求职者可在聊天界面右上角的聊天设置里是否关注联系人(关注后该boss会出现在【消息】界面头部)、对TA的职位不感兴趣、将对方加入黑名单等操作,一方面使沟通更加便捷,另一方面避免垃圾消息的打扰。
直邀面试功能:
1、boss可在沟通过程中发送面试邀请,求职者选择接受后会在面试前收到系统消息及短信提醒,面试结束后会受到邀请反馈消息;
付费功能:
1、您的竞争力分析有两个入口,分别在职位详情处以及与boss沟通界面的【聊天设置】里,付费后可查看自己在该职位的竞争力;
2、boss上线提醒,付费后可在boss上线后收到短信与PUSH通知,并且发送的聊天信息会被boss最先看到;
3、增加关注boss的人数限制,由6个扩增到60个,关注入口在与boss沟通界面的【聊天设置】里;
4、竞争力分析与增加关注boss的人数限制还可以通过【道具商城】购买,均需使用“直豆”付费,直豆可充值,1直豆价值1元。
范围层小结
1、boss直聘的直聊沟通方式使求职过程更加高效,并且求职者可以实时掌握求职进度,避免无谓的等待。不过针对boss在收到大量沟通消息时如何筛选(一一查看也比较头疼)、求职者发送的消息一直显示未读等问题也需要优化;
2、boss直聘的细节功能设计得比较全面,【职位】-【地域】条件筛选项,可以根据商圈、地铁进行定位,准备把握了互联网求职的用户场景;【消息】-【聊天】处可以查看新开聊,不错过最新消息;沟通界面可以设置【常用语】,提高沟通效率;【我的】-【关注公司】处可以查看关注公司是否推出相关职位(这也体现出boss直聘根据用户设定的求职意向提供精准推荐);在【我的】-【设置】里可以轻松切换身份。
结构层
boss直聘的信息架构清晰,功能目的性强,处处体现了精准匹配、高效沟通的特点。
框架层
1、【职位】页顶部展示了意向岗位,可横向滑动切换,展示职位根据意向岗位而变,并设置了意向岗位管理入口;右上角设置了搜索入口;
2、【公司】页提供了以招聘公司为单位的职位搜索入口;
3、【消息】页顶部设置【聊天】、【互动】滑动选项,【聊天】页面显示【我的关注】方便快速定位关注的boss,【联系人】排布了聊天信息列表;【互动】页面设置【对我感兴趣】、【看过我】、【新职位】滑动选项,方便求职者发现更多机会;
4、【我的】页面设置3个用户最关注的点在显眼处,整体功能排布友好。
表现层
1、色调方面,boss直聘以冷色调为主,关键点搭配暖色调突出,视觉方面舒适有重点;
2、大部分并列选项以横向滑动切换来展示,操作便捷易上手。
二、盈利模式
Boss直聘曾谈到过自己的商业模式,边界为三角形,第一个边界是卖信息与卖广告,这个边界不去;
第二个边界是“今天”,“喝奶期”,以提高招聘与求职效率,节省时间为卖点收取服务费,面向的B端用户以HR为主;
第三个点是“明天”,“吃肉期”,通过完整的服务帮助boss100%招到人才(个人感觉是猎头的另一种说法),这些boss是通过数据找到的,可能是创业公司的老板、合伙人,单位时间价值比较高的人。Boss直聘或许会通过用时间买他们的金钱的方式盈利。
三、总结
目前boss直聘ios端已经没有了上述版本迭代过程中的功能,并且在5.31版本中恢复了职位和简历详情的“感兴趣”功能。可见用于促活、增强用户粘性的用户活跃度排名、每日任务、积分任务的效果可能并不好;用户在筛选职位时的“最热职位”可能并不能提高求职成功率;“收藏过”已经演变为“感兴趣职位”。Boss直聘在优化用户体验方面紧紧围绕着高效沟通这个核心功能点进行。
Boss直聘在2016年8月初、9月末到10月中旬及2017年5月中旬有过下载量爆发的情况,而这几个时间点都涉及到整体用户体验优化,并且优化均是围绕高效沟通进行。
Boss直聘从直聊沟通角度切向互联网招聘行业,在如今强调国民总时间有限的前提下突出高效这一特点,直击求职者找工作时间跨度长,无法获得及时反馈的痛点。但就目前产品体验来看,获得反馈似乎凭借的运气成分更多,招聘方与求职者的信息依旧存在很大程度的不对称,或许优化推荐算法,实现求职者能力与招聘方要求的精准匹配,减少面向“牛人”的职位与面向“boss”的简历推送量,但提高相应精准度,以期提高反馈率与求职成功率是一条可以尝试的路。
关于boss直聘的盈利模式,如何玩转时间与金钱的关系,拭目以待。