良好的沟通方法:
精确表述
把谈话的重点集中在可处理的,单独的某个行为上。在沟通中指出问题时不应该使用“总是”“从不”这样的词语。而应该用第一人称陈述来说明自己的感受。这样的句式能驱使我们描述自己的情感,而不是把关注全部放在伴侣身上。我们应该说“我真的很生气”,而不是“你真的惹怒我了”。
把行为描述和第一人称陈述结合的简单办法是使用“xyz陈述格式”。 “当你在y情景下做x的时候,我感到z"。
积极倾听
通过复述来完成沟通的两个目的:准确理解对方话语所表达的意思;向对方传达我们的关注和理解。
另一个聆听的技巧是知觉检验。要求伴侣阐述,澄清某些说辞,而从判断我们的理解是不是正确。
积极的聆听所表现出来的关心和体贴能达到伴侣极大的赏识(reward),从而促进伴侣关系。
情绪控制,及时暂停
尊重和确认的力量
我们期待和伴侣之间的彼此尊重。即使和伴侣的观点相左,我们也可以表达适当的尊重和认可。“是的,我明白你的感受。你说的有道理。但我希望你也能理解我的感受”。