刚刚发明圆珠笔的时候，笔芯和钢笔墨水管是差不多粗细的。但是麻烦来了——漏油。
为啥漏油？笔头的耐磨性不好，那颗小圆珠磨小了，自然就漏油了。所以，刚开始改进的技术思路，都是提高笔头的耐磨性。但是这个方向上的努力都失败了。
后来大家发现，圆珠笔一般是写到2万个字母的时候开始漏油。那好，把笔芯做细，装油量减少，一支笔芯的写字范围控制在1.5万个字母内。好了，问题解决了。
你看，解决一个问题，永远有两个方法：第一，解决这个问题；第二，让问题本身消失。
要不到一个东西，就转头想想，我是不是可以不要它？这永远是个有效的思路。
有兩个工厂解决不了空盒子的问题，一个厂花了60万请了一位工程学博士，设计了复杂的流程，另一个厂在内部悬赏1000元，有个一线的工人花100元买来了一台风扇放在流水线出口，这样空盒子就被吹掉了。这让我想起稻盛和夫在《活法》里的一句话：工作现场有神明。
问题本身有多大，看你站在什么地方。
看问题和解决问题往往有两个角度，一是直面问题，解决它；另一个思路是绕过它，让问题消失。其底层逻辑就是换个角度天地宽。
