天空还是湛蓝，绿树依旧翠绿，只有梧桐叶每天在掉。霜降的季节，这个城市并没有霜。
我的快递不见了，我还报了警。秋一听就不淡定了：“让你出去学习，你还干大事了？小小的快递也值得你报警。”其实，我也没料到事情会这样。
酒店大堂有个小间专门存放客人的快递和外卖，平时大家都自行进去拿东西。我发现快递不见时，就联系了快递员。快递员说有人拿错了，等酒店查了监控再说。一周后再问快递员，说酒店查到了，让我问前台。一问，保安大叔神秘地说：“我们查到了，就是你们一批来学习的人拿的。这件事我得请示领导处理，你们私下就不要见面了。”我一愣，这意思还是我们自己团队品行有问题了？我当时就回他：“大叔，你不要说的那么绝对。何况拿错快递也正常，还回来就行了。”大叔让我等消息，一等就等了一周。
好不容易等来酒店经理的答复：那位客人因为密接，三天前被带走隔离了，等她回来再说。好吧，我就不追问为什么半个月了那客人没发现拿错快递，也不追问酒店为什么不在她被隔离前通知到她，我只问了一句：“拿错快递的客人是我们一批来的吗？”“不是。”不是！我真想让保安大叔好好听一听，为什么之前几次他要那么言之凿凿！
再一周，“请问那位客人回来了吗？”酒店经理扬声：“人家已经还给你了呀！”什么时候的事，我怎么不知道。经理转述：“前天中午客人敲你房门，把快递放你门口了。”我表示没得到，经理说酒店只负责转达消息，有什么问题让我们自行解决。
按照秋的思维，快递找不到就算了，多一事不如少一事：“他们没想到遇上你这较真的。”找快递还有错？或者说贵重的东西才追究，不贵重的就算了？也许从小到大我这书读得太黑白分明，我就想知道这么简单的一道题他们如何解答。作为失主，希望对方给一个确切的答复，在我有限的认知里，这是起码的礼貌和尊重。但那客人拒绝解释，以工作忙为由避而不见，酒店则说对方的行踪和一切信息不便泄露。
再问，得到的转述：“等忙过双十一再说，最近没时间！”从国庆到月底，现在还要过双十一了，我瞬间明白：“请转告对方，一直避而不谈的话，只有报警了。”“你报！你报！”前台小姐递来一张派出所名片。我真没想到我生平的第一次报警居然是因为小小的快递。几米在《地下铁》写道：“我在地下铁的出口，莫名地放声哭泣，难道只是为了一把遗忘在车厢里的雨伞?”我开始怀疑，这快递还有找下去的必要吗？
前台没料到我真的报警，急忙跑来：“那位客人说后天抽时间和你面谈，你怎么那么心急呢？”果然还是警察叔叔有用，对方终于拨冗要见我了。这里要夸赞民警，出警快，即使小事也迅速赶来。临走时说：“既然对方说后天见面，那我们后天再来。”
也许是因为民警的压力，酒店第二天就找我了。当经理把我领到会议室时，我以为是那客人提前见面，冲着这份诚意，快递找不到也没关系。结果看到一位阿姨端坐桌前，经理说这是他们酒店的主管，她会告知我处理结果。主管庄严地开了口，他们查了走廊监控，看到客人把东西放我门口了。只是东西被保洁阿姨扔了（酒店的规矩是，客人把垃圾放在房间门口，每天早晚会有阿姨来收取），所以这个事情是阿姨的错……我心一凉：好戏剧性的结果，最终要担起责任的是保洁阿姨？只听主管继续说：“酒店会代阿姨赔偿快递费用，但是……”她顿了顿，“从此你们团队门口的垃圾，我会交代阿姨不再收取。”
我实在忍不住满腔上涌的气息，一拍桌子站起：“主管大人是在威胁吗？”她摇头说不是。“那你是在谈条件吗？如果我追究快递，你们就取消收垃圾的服务，无故牵扯上团队？”她理直气壮地说：“这个事情是因收垃圾而起，证明收垃圾是错的，当然要取消。”
我瞬间气笑了，这真的是酒店主管吗，这是一个负责人处理问题应有的方式吗？我盯着她：“你知道你这不是在处理问题，而是在制造矛盾吗？”她神情狼狈，有点招架不住质问，连忙把经理叫来。经理大喊：“人家客人也很冤枉呀，东西都给你了。”甚至把走廊的监控给我看。我冷冷看着她俩：“从监控来看，请问你能确定客人是放在我的房间门口吗？”俩人一愣，因为监控只能看到那人走过去，根本看不到走廊那头，也看不到房间号。我接着说：“就算她放在我房间门口，她未曾告知我，你们酒店也未曾告知我，这叫归还？”她俩说就是保洁阿姨的错，又绕回了主管开头的处理。
果然，这个城市于我还是太陌生。明明有着温暖明媚的秋色，却还是透着冰冷；明明说的都是普通话，彼此却听不懂；明明一目了然的事，却变得如此荒唐。我缓缓开口：“我说说观点，第一，保洁阿姨没有错。没人告诉她那个盒子不能扔，她尽职工作没有错，责任不应该她来担；第二，收取垃圾不该取消。收垃圾本身没有问题，有问题的是快递盒子不应该出现在放垃圾的地方。那么盒子是谁放在那里的呢？是不是放东西的人应该负责呢？”我看向主管：“如果酒店要出面协调，请站在客观公正的角度。”俩人终于无话，表示再与那客人沟通。
结局正如秋所说，他们不该遇到这么较真的人。隔天经理代那客人作了赔偿，从始至终我未见过经理口中那位冤枉的、工作忙碌的、包年住店的客人。“人的高度不够，看到的都是问题。格局太小，纠结的都是鸡毛蒜皮。”也许我的高度就不够，才看到了那么多的问题。可是那一地的鸡毛，又是谁制造出来的呢？
可能，消失的不止是快递盒子。
