1.

今天本来挺高兴的，一上午忙着写了20多份论文评审意见，中间休息的时候在各个同学群分享了自己的公众号，还跟大家说刚开始做，还没开通原创功能，欢迎关注。

下午下了课回来的路上，拿出手机拍照，顺手看了一眼微信，一个弹窗邀请我开通公众号原创功能的。

我从3月2号开始写，到今天一共也就推送了11篇文章，以前听别人说有的人写个一年半载的还没开通，心里压根儿也就没想这事儿，这算是突如其来的幸福吧！

今天群里好多小伙伴也都同时拿到了原创，大家信心满满走在经营公众号的道路上。

2.

谁知这还没高兴一会儿呢，让人闹心的事儿就来了。回到家，收拾好给同事送的东西，送去，取了快递，又去超市采购食材。

快到下班时分，超市的人已经开始有点多起来了，可是只有两个收银台在营业。

找了一个去排队，我前面也就排了两个人，买的东西也不多。可那收银员姑娘一直在打电话，一手扶着手机聊天，一手扫描商品。要收钱的时候，还得歪着脑袋把手机夹住再收钱。前面就两个人，她收了好几分钟。

我买了一大筐，轮到我的时候，她还在继续接电话，跟那头的人闲聊，什么我四点来上班，八点下班；我不爱吃那土豆粉......我那一大筐东西，她一只手先拿出来，放在台面上，再拿起扫描仪扫码，扫了放下再重复同样的动作。

扫了一半的时候我终于忍不住了，说她：“你不能先把电话挂了给顾客结账么？后面这么多人排着队呢！”谁知她还更火呢，操着威海话说：“我这手下还慢了吗？”意思是她虽然打电话，也没耽误结账的速度啊！“姑娘，你两只手干的活儿用一只手来干能快吗？”

她还继续聊她的天，嘴里也没耽误怼我：“我有事不行吗？”

“你现在是在上班，你的事儿就是给顾客结账！你有个人事务，可以去处理，让别人来替你结账！”

她还更上劲了：“你看这哪儿有人呀？”

“后面排着这么长队你看不见呀，大家都着急回家做饭，接孩子，都要在这儿排着队听你聊天呀？”

这下她实在不好意思了，才把电话挂了。电话那头也不知道是个啥人，她俩开始聊的时候这姑娘就说她在上班。知道她是个收银员，在上班，那还跟她有的没的聊半天。

手机是挂了，可这姑娘还带着气，把我的商品给我乱扔，接了账也不把卡递给我，就往那台子上一扔。

3.

我是个足够宽容足够温和的人，一般情况不会跟人发生冲突。可我就是看不惯这种吊儿郎当，干啥没啥样子的行为。

结完帐下楼的时候，还是觉的不对，不能就这么回去。她凭啥浪费大家的时间啊？下到一楼，拨通她们的电话投诉。电话那头的小姑娘说上班打电话肯定是不允许的.可我多少次看到她们收银员的手机就放在柜台上呀，只要有个闲空就刷手机。这超市不是成上市公司了吗?还是这种小卖铺的管理模式？这怎么去跟别的大型零售企业竞争？

著名的国际竞争力理论告诉我们，挑剔的消费者市场有助于培育当地企业的竞争力。我们虽不挑剔，但也不能纵容这种不敬业的行为在我们眼皮底下发生，举报这种行为也是我们消费者的社会责任。我想说，任何没有付费而浪费别人时间的行为都是可耻的，都应该SayNO!

服务业的一个重要特性就是要与消费者形成良性的互动，我们去购买的是商品，但同时也购买了服务。

现在是什么年代？物质产品极大丰富的年代，供给过剩的年代。单单是商品的话，哪里买不到啊，还非得去你家买呀？

这么高大上的上市公司，自己把服务搞的还不如大集上的大爷大妈们，还用别人跟你竞争吗?

这超市怎么上市了的？没有威海的这些消费者成天去做贡献，它凭啥上市？

那作为上市公司的工作人员，是不是该把消费者当回事儿呢？

这种事情在我们身边实在太多太多，一些“祥林嫂”式的人物，见个人就能把她家鸡飞狗跳的事儿扯上两小时。这是个人人忙的脚不着地的年代，谁有那闲功夫听你发散负能量啊？

你找个咨询师，是不是还得给人家付费呢？关键是发泄一次也行啊，这次是这些内容，下次换个人还是这些内容，吓的别人都得绕路跑啊！

还有一种，你轻易不能打她电话，正经事儿可能只需要5分钟就说完了，她能跟你扯些前年万古的事儿扯上五十分钟。

这是个人人忙的脚不着地的时代，有那闲扯的工夫给孩子做顿饭也好呀！

你自己的时间不值钱，但别人没那闲工夫陪你浪费呀，这个世界还有比时间更宝贵的东西吗？

还是那句话，任何未付费而浪费别人时间的行为都是可耻的！请珍惜自己的时间，也珍惜别人的时间！